在保利時(shí)光印象，“物業(yè)標(biāo)桿”不僅代表嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更是日復(fù)一日的用心陪伴。今天，讓我們走進(jìn)這座溫暖和院，翻開美好社區(qū)的生長篇章。
和院聚暖 服務(wù)入心
“業(yè)主需要的，就是我們要做的”。保利時(shí)光印象以五大核心服務(wù)場景，把“相伴”藏在業(yè)主出入、居住、生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓溫暖觸手可及。
晨送晚迎 溫暖相伴
園區(qū)主出入口每日設(shè)雙崗“早送晚迎”：7:50-8:20、17:30-18:00由物業(yè)人員值守，項(xiàng)目經(jīng)理每周還將帶隊(duì)（含各部門負(fù)責(zé)人、管家團(tuán)隊(duì)）參與不少于1次。
武裝夜巡 安心相伴
城市漸入靜謐時(shí)，安防秩序團(tuán)隊(duì)以武裝配置加密夜巡，重點(diǎn)區(qū)域“亮燈式巡查”，用流動(dòng)光束織密安全網(wǎng)，讓安心與業(yè)主一夜相伴。
空置守護(hù) 牽掛相伴
守護(hù)，從細(xì)微之處開始。開窗通風(fēng)、搬家協(xié)助、寵物代管……您的需求，客服團(tuán)隊(duì)一個(gè)眼神便能領(lǐng)會(huì)?！兄Z’，時(shí)刻感受，溫暖相伴。
前置倉旁 便利相伴
保利時(shí)光印象項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深度關(guān)注業(yè)主日常需求，聯(lián)動(dòng)“和市集”前置倉，于周末同步開展線下活動(dòng)，讓便利服務(wù)近在咫尺，大幅提升業(yè)主生活效率。
重要時(shí)刻 美好相伴
喬遷、婚禮等業(yè)主人生重要時(shí)刻，保利時(shí)光印象項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)營造專屬儀式感，讓美好記憶永恒銘刻。
PART2 品質(zhì)耕新 匠心致遠(yuǎn) 環(huán)境精致化養(yǎng)護(hù)
四季花木精心修剪，公共區(qū)域一塵不染。環(huán)境團(tuán)隊(duì)以工匠精神雕琢園區(qū)環(huán)境，讓美景常在，讓舒適永駐。
設(shè)施智能化管理
建立設(shè)施設(shè)備全生命周期檔案，運(yùn)用智慧平臺實(shí)時(shí)監(jiān)測。預(yù)防性維護(hù)與快速響應(yīng)相結(jié)合，確保各項(xiàng)設(shè)施始終處于最佳狀態(tài)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升
堅(jiān)守“人防+技防+物防”三重防線，筑牢24小時(shí)安全防護(hù)網(wǎng)，守住居住底線。推行“15分鐘響應(yīng)、30分鐘上門、小問題當(dāng)天解決”的維修閉環(huán)，師傅攜工具包、鞋套、抹布上門，修畢即清理現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)“報(bào)修不用等，修完不用掃”。
從細(xì)微處洞察需求，于服務(wù)中傳遞溫度。保利時(shí)光印象以匠心與創(chuàng)新，詮釋標(biāo)桿服務(wù)的真諦。未來，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)以“臻至細(xì)微”之心，與業(yè)主攜手，共赴更美好的和院生活
