12月21日，武漢城投“城投進(jìn)社區(qū)·幸福來敲門”第四期冬至專場活動(dòng)在多個(gè)社區(qū)溫暖啟動(dòng)。本次活動(dòng)首次采用“一主、兩分、多輔”多會(huì)場聯(lián)動(dòng)模式，這一創(chuàng)新舉措，標(biāo)志著該系列活動(dòng)在覆蓋面和影響力上邁上新臺(tái)階，將更廣泛、更直接的服務(wù)與溫暖送進(jìn)千家萬戶。
活動(dòng)海報(bào)
“城投進(jìn)社區(qū) 幸福來敲門”系列活動(dòng)，是武漢城投立足城市服務(wù)功能、整合內(nèi)部優(yōu)勢(shì)資源、參與基層多元共治的創(chuàng)新實(shí)踐。該活動(dòng)旨在搭建一個(gè)集中展示推介城投服務(wù)與產(chǎn)品的平臺(tái)，從而與社區(qū)居民共同締造美好生活。今年以來，活動(dòng)已成功舉辦三期，累計(jì)服務(wù)居民5萬人次，收獲廣泛好評(píng)。本期冬至專場在武漢國博新城泊雅居設(shè)立主會(huì)場，在城投瀚城、秀水青城設(shè)立分會(huì)場，并聯(lián)動(dòng)15個(gè)物業(yè)小區(qū)同步開展，首次攜手談笑愛心基金，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，溫情洋溢江城。
活動(dòng)期間，武漢城投水務(wù)集團(tuán)（以下簡稱“武水集團(tuán)”）組織所屬單位在主會(huì)場與各分會(huì)場協(xié)同行動(dòng)，將貼心服務(wù)與溫暖關(guān)懷送至每位居民身邊。在城投瀚城分會(huì)場，武水集團(tuán)武昌供水分公司洪山營業(yè)所設(shè)立的專屬服務(wù)展臺(tái)成為焦點(diǎn)。工作人員聚焦居民用水需求，現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)、受理訴求、解答咨詢、宣傳節(jié)水防凍知識(shí)，并貼心指導(dǎo)老年人使用線上繳費(fèi)?；顒?dòng)共受理咨詢20余次，辦理業(yè)務(wù)數(shù)十項(xiàng)，讓居民切實(shí)感受到“服務(wù)萬家”的初心與便捷。
活動(dòng)現(xiàn)場
同一社區(qū)的漢水高新展臺(tái)則洋溢著歡樂與惠民的氛圍?！拔覑蹪h水”“神農(nóng)溪”系列產(chǎn)品吸引居民駐足，幸運(yùn)套圈互動(dòng)區(qū)歡聲笑語不斷，鄰里情誼在游戲中得到增進(jìn)。專享限時(shí)特惠套餐更是受到熱烈歡迎，實(shí)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓居民直呼“這個(gè)冬至過得太值了”。品牌通過互動(dòng)與讓利，不僅推廣了產(chǎn)品，還傳遞了武水集團(tuán)的社會(huì)關(guān)懷。
活動(dòng)現(xiàn)場
在國博新城華江府小區(qū)，武水集團(tuán)漢陽供水分公司的“藍(lán)色工裝”成為一道暖心風(fēng)景。除了現(xiàn)場提供“一站式”業(yè)務(wù)辦理和數(shù)字化服務(wù)指導(dǎo)外，工作人員更化身“水管家”，提供上門維修服務(wù)。為居民解決水壓問題、更換損壞龍頭……他們用專業(yè)的技能和真誠的態(tài)度，將服務(wù)延伸至居民家中，贏得了“比暖氣還暖”的由衷稱贊。
活動(dòng)現(xiàn)場
在秀水青城分會(huì)場，長江水務(wù)公司直接將“移動(dòng)營業(yè)廳”開進(jìn)社區(qū)。服務(wù)臺(tái)前，居民絡(luò)繹不絕，查詢、繳費(fèi)、咨詢、報(bào)修……工作人員耐心應(yīng)對(duì)，并主動(dòng)為特殊群體提供“上門辦、入戶修”服務(wù)。當(dāng)天辦理繳費(fèi)8筆，解答疑問10戶，幫助綁定線上繳費(fèi)13戶，發(fā)放宣傳冊(cè)50份，真正實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)零距離”，筑牢了社區(qū)用水保障網(wǎng)。
活動(dòng)現(xiàn)場
從專業(yè)水務(wù)服務(wù)到品牌惠民互動(dòng)，從“移動(dòng)營業(yè)廳”到貼心“水管家”，本次冬至專場活動(dòng)通過多會(huì)場、多形式、多內(nèi)容的立體呈現(xiàn)，生動(dòng)詮釋了武水集團(tuán)用心當(dāng)好居民的“水管家”的使命擔(dān)當(dāng)?；顒?dòng)雖已落幕，但溫暖仍在延續(xù)。武水集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)深化社區(qū)服務(wù)模式，拓展服務(wù)邊界，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)與暖心關(guān)懷持續(xù)抵達(dá)居民身邊，為提升城市居民幸福感、締造美好社區(qū)生活貢獻(xiàn)更大力量。（通訊員霍綺萱）
