我過(guò)去經(jīng)常給企業(yè)家就逆向思維，收集不少案例。

甚至在2019年到江西新余講過(guò)兩次課。

這兩天又有三個(gè)逆向思維的案例值得分析。

一是哭哭馬。哭比笑感受歡迎。

這只“哭哭馬”的走紅，是一個(gè)瑕疵品因情感共鳴而逆襲的精彩故事，展現(xiàn)了當(dāng)代消費(fèi)中的情緒價(jià)值需求和強(qiáng)大的市場(chǎng)反應(yīng)能力。

“哭哭馬”原本是義烏生產(chǎn)的馬年吉祥物玩偶，設(shè)計(jì)初衷是嘴角上揚(yáng)的“笑笑馬”。但在2026年1月初，一位杭州買家收到的玩偶卻因工人縫制失誤成了“嘴角下垂”的委屈模樣。買家將照片分享到社交平臺(tái)后，這種“生無(wú)可戀”的表情意外引發(fā)了大量打工人的共鳴，大家覺(jué)得它像極了“加班后的自己”。網(wǎng)友們?yōu)槠淙∶?span >“哭哭馬”，并創(chuàng)作了“馬倒成功”等諧音梗，相關(guān)話題迅速登上熱搜第一。

面對(duì)突如其來(lái)的熱度，義烏廠商展現(xiàn)了驚人的商業(yè)敏銳和供應(yīng)鏈效率。他們迅速?zèng)Q定“將錯(cuò)就錯(cuò)”，不僅保留了這個(gè)“錯(cuò)誤”設(shè)計(jì)，還緊急將生產(chǎn)線從兩三條擴(kuò)充到十幾條，日產(chǎn)量提升至約15000個(gè)，以滿足蜂擁而至的訂單。商家還承諾保持25元的原價(jià)，贏得了良好口碑。

“哭哭馬”的爆火背后有兩大關(guān)鍵因素。一方面，在追求完美的主流語(yǔ)境下，它“允許脆弱”的真實(shí)感提供了情感慰藉，反映了市場(chǎng)對(duì)情緒價(jià)值的巨大需求。另一方面，從網(wǎng)友曬圖到工廠全面增產(chǎn)，整個(gè)過(guò)程僅兩三天，體現(xiàn)了中國(guó)制造業(yè)，特別是義烏供應(yīng)鏈，捕捉市場(chǎng)信號(hào)、快速反應(yīng)的強(qiáng)大能力。

二是呆呆“刨豬湯”。無(wú)心插柳柳成蔭。

合川女孩“呆呆”一次不經(jīng)意的網(wǎng)上求助，竟演變成一場(chǎng)吸引數(shù)千人奔赴的鄉(xiāng)村嘉年華。這背后既有人們對(duì)傳統(tǒng)年味和鄉(xiāng)土人情的向往，也展現(xiàn)了地方文旅部門在面對(duì)“潑天流量”時(shí)較為積極的應(yīng)對(duì)方式。

2026年1月9日凌晨，重慶合川區(qū)云門街道慶福村的女孩“呆呆”在短視頻平臺(tái)發(fā)布了一條求助視頻。她表示，家里計(jì)劃在1月11日殺年豬，但擔(dān)心年邁的父親無(wú)力獨(dú)自完成，因此希望邀請(qǐng)網(wǎng)友前來(lái)幫忙“按豬”，并承諾以熱氣騰騰的“刨豬湯”招待大家。視頻中，呆呆還流露出一個(gè)小愿望：希望家門口停滿車，比結(jié)婚的場(chǎng)面還熱鬧，好在村里“揚(yáng)眉吐氣一回”。

這條充滿鄉(xiāng)土氣息和真誠(chéng)的視頻迅速引爆網(wǎng)絡(luò)，獲得超18萬(wàn)點(diǎn)贊和14萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)。呆呆為報(bào)名建立的5個(gè)“刨豬湯群”一夜爆滿。眾多網(wǎng)友從四川、廣東等地驅(qū)車前來(lái)，準(zhǔn)備“真實(shí)”幫忙。

1月11日，活動(dòng)如期舉行，現(xiàn)場(chǎng)情況遠(yuǎn)超預(yù)期。

上千名素不相識(shí)的網(wǎng)友在呆呆家院內(nèi)外自發(fā)分工，有人負(fù)責(zé)“按豬”，有人燒火、洗菜、炒菜，默契配合。原本計(jì)劃的兩頭豬增至五頭，其中包含了合川文旅等部門支援的豬。

現(xiàn)場(chǎng)擺了流水席，多時(shí)達(dá)30余桌。網(wǎng)友們圍坐分享刨豬湯，晚上還有打鐵花表演和篝火晚會(huì)，濃厚的煙火氣彌漫在冬日的鄉(xiāng)村。

面對(duì)這“突如其來(lái)”的龐大流量，合川文旅部門反應(yīng)迅速，從“管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)?span >“共建者”。

在注意到事件有“火”的苗頭后，合川文旅工作人員于1月11日凌晨便抵達(dá)呆呆家，不僅帶去兩頭豬支援，還幫忙操持事務(wù)，并為網(wǎng)友送上合川桃片、釣魚(yú)城景區(qū)門票等。

為分流人群、提升體驗(yàn)，合川文旅在區(qū)內(nèi)設(shè)置了5個(gè)刨豬湯分會(huì)場(chǎng)。公安、交警、志愿者及通信保障車輛也到場(chǎng)維持秩序、疏導(dǎo)交通和保障通信。

合川區(qū)文旅委黨委委員劉礪新表示，當(dāng)“潑天的流量砸下來(lái)，呆呆是懵的，我們也是懵的”，他們的態(tài)度是“不想出名，只想服務(wù)”。對(duì)于網(wǎng)友建議將1月11日設(shè)為“刨豬湯節(jié)”，合川文旅表示會(huì)認(rèn)真考慮研究。

“呆呆”家的殺豬宴雖已結(jié)束，但其熱度引發(fā)了廣泛思考。有專家指出，此類活動(dòng)核心吸引力在于新鮮感，但具有時(shí)節(jié)性，難以常態(tài)化。合川區(qū)若能以此為契機(jī)，錨定核心IP，將關(guān)注度轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的旅游產(chǎn)品，并提升全域接待與服務(wù)品質(zhì)，將更有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三是“死了嗎”APP，關(guān)懷就是財(cái)路。

這款名為“死了嗎”的APP在2026年初迅速走紅，它主要為獨(dú)居人群設(shè)計(jì)，功能簡(jiǎn)單直接：用戶設(shè)置緊急聯(lián)系人郵箱后，每天需在應(yīng)用內(nèi)簽到。如果連續(xù)兩天未簽到，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件提醒緊急聯(lián)系人。其開(kāi)發(fā)者是三位“95后”組成的團(tuán)隊(duì)，初始開(kāi)發(fā)成本不足1500元。

APP的核心邏輯是充當(dāng)一條“數(shù)字安全繩”。用戶只需填寫(xiě)姓名、設(shè)置緊急聯(lián)系人郵箱并每日簽到。若連續(xù)兩天未簽到，系統(tǒng)會(huì)在次日自動(dòng)向聯(lián)系人發(fā)送預(yù)警郵件。

開(kāi)發(fā)者的靈感源于自身獨(dú)居經(jīng)歷和網(wǎng)絡(luò)討論，意識(shí)到獨(dú)居者普遍存在“意外發(fā)生時(shí)無(wú)人知曉”的焦慮。他們希望APP能在必要時(shí)替用戶“發(fā)出聲音”。

APP的走紅得益于其直白甚至帶有沖擊力的名字引發(fā)的大量討論和傳播，同時(shí)精準(zhǔn)切中了中國(guó)超過(guò)1.25億獨(dú)居人口（包括年輕人和空巢老人）對(duì)安全問(wèn)題的焦慮。

許多網(wǎng)友認(rèn)為APP名稱過(guò)于直白晦氣，建議改為“活著么”等更溫和的名稱。也有人質(zhì)疑其8元的收費(fèi)與簡(jiǎn)單的郵件提醒功能不匹配，且郵件通知在即時(shí)性和可靠性上存在不足。

這款APP的走紅，反映了城市化進(jìn)程中傳統(tǒng)家庭與社區(qū)照護(hù)網(wǎng)絡(luò)弱化后，個(gè)體對(duì)安全感的迫切需求。它就像一面鏡子，映照出當(dāng)代社會(huì)中的獨(dú)居焦慮。

APP的功能模式容易被模仿，已有名為“活了么”的免費(fèi)競(jìng)品上線。其核心的“簽到-提醒”機(jī)制被動(dòng)且容易誤報(bào)（如用戶單純忘記簽到），難以應(yīng)對(duì)真正需要緊急救援的場(chǎng)景。作為涉及人身安全的應(yīng)用，其責(zé)任邊界和法律風(fēng)險(xiǎn)也尚不明確。

從這三場(chǎng)看似偶然的網(wǎng)絡(luò)爆火，背后都貫穿著一種“逆向而行”的思維智慧。它們沒(méi)有遵循常規(guī)的商業(yè)邏輯或問(wèn)題解決路徑，而是通過(guò)打破預(yù)設(shè)、回歸本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)了被忽視的巨大價(jià)值。

啟發(fā)一：重新定義“問(wèn)題”：從“麻煩”到“資源”

案例：合川呆呆殺豬

逆向思維：傳統(tǒng)觀念中，個(gè)人家庭事務(wù)（如殺年豬缺人手）是一個(gè)需要私下解決的私人麻煩。而“呆呆”和后來(lái)介入的合川文旅，沒(méi)有把它僅僅當(dāng)作一個(gè)待解決的勞動(dòng)力問(wèn)題，反而將其逆向定義為一種可供分享的、稀缺的“鄉(xiāng)土人情資源”和“公共體驗(yàn)產(chǎn)品”。

啟發(fā)：許多被視為“負(fù)擔(dān)”或“問(wèn)題”的局部需求，可能隱藏著可被激活的公共價(jià)值。逆向思維讓我們思考，能否將個(gè)人的、負(fù)面的、私密的事務(wù)，轉(zhuǎn)化為集體的、正面的、可參與的公共事件，從而創(chuàng)造出意想不到的連接與體驗(yàn)。

啟發(fā)二：重新定義“價(jià)值”：從“廢品”到“爆款”

案例：哭哭馬

逆向思維：工業(yè)化生產(chǎn)中，瑕疵品是負(fù)資產(chǎn)，是必須掩蓋或銷毀的失敗。但廠商和市場(chǎng)沒(méi)有糾正那個(gè)“縫錯(cuò)”的嘴角，反而將這個(gè)“缺陷”重新定義為產(chǎn)品的“靈魂”和“情感標(biāo)簽”，賦予了它表達(dá)委屈、共鳴疲憊的全新價(jià)值。

啟發(fā)：最大的弱點(diǎn)，有時(shí)可以轉(zhuǎn)化為最獨(dú)特的賣點(diǎn)。逆向思維鼓勵(lì)我們不執(zhí)著于彌補(bǔ)短板，而是思考如何將“缺陷”重塑為能引發(fā)強(qiáng)烈情感共鳴的“特色”，從而滿足人們內(nèi)心深處對(duì)不完美、真實(shí)感和情緒釋放的需求。

啟發(fā)三：重新定義“路徑”：從“復(fù)雜”到“極簡(jiǎn)”

案例：“死了嗎”APP

逆向思維：解決“獨(dú)居安全監(jiān)測(cè)”這個(gè)沉重問(wèn)題，主流思路是追求更精密的傳感器、更智能的算法，進(jìn)行被動(dòng)、復(fù)雜的全天候監(jiān)控。而這款APP反其道而行之，采用了最簡(jiǎn)單、最原始的方法：讓用戶自己每天“主動(dòng)證明活著”。它把復(fù)雜的技術(shù)和倫理難題，逆向簡(jiǎn)化為一個(gè)極簡(jiǎn)的用戶動(dòng)作和規(guī)則。

啟發(fā)：面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)或技術(shù)難題，最有效的方案不一定更復(fù)雜。逆向思維引導(dǎo)我們回歸問(wèn)題最原始的本質(zhì)，用最低成本、最直接的規(guī)則來(lái)建立連接和驗(yàn)證。在追求高精尖的時(shí)代，有時(shí)最樸素的方案反而能直擊痛點(diǎn)。

政府出手：國(guó)家醫(yī)保局在2026年1月啟動(dòng)了“個(gè)人醫(yī)保云”的建設(shè)試點(diǎn)，這是一項(xiàng)利用數(shù)字技術(shù)為參保人提供更智慧、便捷醫(yī)保服務(wù)的新探索。

“個(gè)人醫(yī)保云”就像是你的個(gè)人線上醫(yī)保管家。它以全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺(tái)為基礎(chǔ)，目標(biāo)是把你在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療記錄、醫(yī)保結(jié)算信息，甚至是你自己通過(guò)可穿戴設(shè)備記錄的健康數(shù)據(jù)都匯集起來(lái)，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)更新的個(gè)人健康檔案。

這個(gè)“云管家”能帶來(lái)不少實(shí)實(shí)在在的便利：

就醫(yī)更便捷：以后去醫(yī)院，通過(guò)醫(yī)保碼就能完成掛號(hào)、簽到、繳費(fèi)等一系列流程，并能實(shí)時(shí)接收候診、檢查等環(huán)節(jié)的提醒，減少等待和跑腿。

健康管理更主動(dòng)：系統(tǒng)通過(guò)分析你的健康數(shù)據(jù)，可以提供個(gè)性化的健康風(fēng)險(xiǎn)提示和慢病管理建議，幫助你把關(guān)注點(diǎn)從“治病”前移到“防病”。

緊急情況更安心：在需要急救時(shí)，授權(quán)醫(yī)生可以快速調(diào)閱你的關(guān)鍵健康信息（如過(guò)敏史、既往病史），為搶救爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。

因?yàn)樯婕按罅總€(gè)人健康信息，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是重中之重。這項(xiàng)建設(shè)會(huì)執(zhí)行嚴(yán)格的安全管理規(guī)定，采用加密等技術(shù)，確保你的信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全。

這項(xiàng)探索目前處于試點(diǎn)階段。各地正在申報(bào)，計(jì)劃在2026年2月到12月期間，在部分有條件的地區(qū)先試先行，成功后再總結(jié)經(jīng)驗(yàn)向全國(guó)推廣。

這三件事共同揭示了一種可遷移的思考方式：逆向思維的本質(zhì)，在于跳出“理所當(dāng)然”的框架，對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)、價(jià)值的定義和解決的路徑進(jìn)行反向重構(gòu)。