5日上午，孝昌縣花園鎮(zhèn)馮山社區(qū)網(wǎng)格員鄒瑤像往常一樣，忙完了手里的工作后到自己網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)巡查。

當(dāng)她巡查到松竹街一居民小區(qū)時，聽到有吵鬧聲從小區(qū)三樓內(nèi)傳出來。鄒瑤上了三樓，只見有3個人正在樓道口激烈地爭吵，鄒瑤趕緊拉開他們。經(jīng)過一番詢問勸說后才了解到，租住在三樓的江大姐家?guī)滤蓝氯缢髮⒍侵苣硶恳粋?cè)的墻面浸濕。周某找江大姐索賠，但江大姐覺得是因為房子衛(wèi)生間的防水措施沒做好，應(yīng)找房東余某賠償。而余某覺得是江大姐使用不當(dāng)才造成漏水，為責(zé)任問題，三個人碰面后爭執(zhí)不休，各說各有理。

鄒瑤當(dāng)即打電話找來專業(yè)水電工師傅。師傅現(xiàn)場仔細(xì)察看后，認(rèn)定二樓漏水情況確實是三樓衛(wèi)生間滲漏導(dǎo)致的，房東余某和江大姐負(fù)主要責(zé)任。原因查明后，鄒瑤建議余某和江大姐共同出資，請人疏通下水道，同時做好防水工作；再請人將周某家滲水墻面進(jìn)行修補。她的建議最終得到了三個人的贊同，一場矛盾糾紛也終于平息了。