客戶患白血病，富德生命人壽十堰中支快速理賠30萬元
2024-01-09 15:59:35
來源：今日湖北
2017年5月，客戶Z女士為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》（保額30萬元）。2023年11月20日，Z女士因持續(xù)發(fā)熱前往醫(yī)院就診，經(jīng)系列檢查后，被確診為急性粒細(xì)胞性白血病，隨住院對癥治療。
接到報(bào)案后，富德生命人壽十堰中支的理賠人員前往醫(yī)院進(jìn)行探視慰問，了解病情，協(xié)助客戶收集相關(guān)理賠資料，并做好前置調(diào)查工作。
2023年12月11日，Z女士出院后正式向公司提出理賠申請。經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)合同約定，富德生命人壽于12月11日向客戶給付保險(xiǎn)金30萬元。
富德生命人壽高效、便捷的理賠服務(wù)彰顯了保險(xiǎn)溫度。收到理賠款的Z女士因在外地治療無法親至公司，于是委托保險(xiǎn)代理人將一面“理賠快速高效 服務(wù)熱情周到”的錦旗送至十堰中支柜面，表達(dá)對公司高效、專業(yè)、周到的理賠服務(wù)表示感謝。
客戶滿意是對理賠服務(wù)的最大肯定和鼓勵，富德生命人壽十堰中支將始終堅(jiān)持以積極熱情的工作態(tài)度、快速高效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，踐行保險(xiǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，守護(hù)你、延續(xù)愛。
