現(xiàn)代消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)不斷提高，許多消費(fèi)者都購(gòu)買了醫(yī)療保險(xiǎn)。2016年7月1日，王先生為妻子陳女士投保《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)（分紅型）》保單，保額10萬(wàn)元，附加《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)（A款）》，保額10萬(wàn)元。
購(gòu)買了重大疾病保險(xiǎn)，萬(wàn)一發(fā)病，可以得到醫(yī)療費(fèi)用、彌補(bǔ)因病帶來(lái)的收入損失。2019年7月30日，陳女士因甲狀腺惡性腫瘤到武漢協(xié)和醫(yī)院住院治療。富德生命人壽隨州中支理賠工作人員收到報(bào)案信息后，第一時(shí)間與陳女士聯(lián)系，安撫其安心養(yǎng)病，并詳細(xì)告知理賠所需資料及申請(qǐng)流程，同時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
2020年10月12日，在收齊陳女士遞交索賠資料后，經(jīng)審核符合《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)（A款）》條款約定，給付重大疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)元，給付多收保費(fèi)3400元，按《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)（分紅型）》條款約定，給付多收保費(fèi)7190元，合計(jì)110590元。收到理賠款后，陳女士來(lái)到公司對(duì)公司專業(yè)、高效的理賠服務(wù)表示感謝和贊譽(yù)。
保險(xiǎn)不能改變生活，但可以防止生活被改變。富德生命人壽堅(jiān)持“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，把客戶滿意作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的試金石，將一切為了客戶的理念貫穿于企業(yè)整體運(yùn)作之中，客戶導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)文化為富德生命人壽贏得了良好的社會(huì)口碑與客戶認(rèn)同。
