防疫不松勁，復工逐春光。日前，隨著湖北省政府分區(qū)分級分類分時有序推進企業(yè)復工復產(chǎn)政策的出臺，身處疫情中心的鼎和保險湖北分公司不等不靠，主動出擊，積極響應政府號召，在科學防疫的基礎(chǔ)上，全力有序推進復工復產(chǎn)。
(湖北地區(qū)員工已投入緊張有序的現(xiàn)場工作中)
“要抓緊推進經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作，精準有序扎實推動復工復產(chǎn)，實現(xiàn)人財物有序流動、產(chǎn)供銷有機銜接、內(nèi)外貿(mào)有效貫通，把疫情造成的損失降到最低限度?！绷暯娇倳浉哒斑h矚、統(tǒng)攬全局、指揮若定，為企業(yè)復工復產(chǎn)指明了方向。連日來，湖北地區(qū)相繼出臺一系列暖心有效的政策措施，為支持當?shù)貜凸彤a(chǎn)保駕護航。
一時間，湖北分公司復工復產(chǎn)按下了“加速鍵”。截至目前，鼎和除湖北地區(qū)平均到崗復工率為96%。湖北地區(qū)除武漢外，省內(nèi)其他地區(qū)10家三四級機構(gòu)中已有7家實現(xiàn)復工，其他機構(gòu)正在陸續(xù)復工審批中。
嚴部署，筑牢防疫防火墻
“作為疫情中心區(qū)，我們最能感受到復工的冷暖?！背L假期居家閉關(guān)的日子，讓湖北人民難以忘懷。在疫情形勢持續(xù)向好之際，湖北分公司在加強防控的前提下，采取差異化策略，分區(qū)分級、分類分時、有條件的復工復產(chǎn)。
(進入職場前，工作人員耐心地為大家測量體溫)
湖北分公司及時將復工復產(chǎn)提上議事日程，主動了解各地復工復產(chǎn)政策，組織員工返崗。復工前，湖北分公司提前研究部署，明確復工流程，嚴格執(zhí)行屬地和機構(gòu)“雙上報”制度，履行復工審批程序，出臺復工申請標準化流程，將一條條嚴、細、實的防疫措施滲透至日常管理各個環(huán)節(jié)中。制定疫情防控工作方案和應急處置預案，進一步指導各機構(gòu)有序推進復工復產(chǎn)。
疫情面前顯擔當，越是艱難越向前。湖北分公司堅持“零感染”的目標不動搖，把員工的生命安全放在第一位。積極籌集分發(fā)防疫物資，嚴格執(zhí)行疫情防控機制、員工排查、設(shè)施物資、環(huán)境消殺、安全生產(chǎn)“五個到位”，保障異地員工安全有序返程，組織員工學習職場防護指引，實施合理化職場辦公安排，持續(xù)堅持“日報告、零報告”的機制。
加油干，亮出服務精細活
湖北分公司始終堅持疫情防控和業(yè)務經(jīng)營兩手抓、兩不誤，積極號召各機構(gòu)做急行軍、打硬仗，通過鼎和網(wǎng)絡(luò)大學平臺舉辦線上直播晨會，發(fā)動員工迅速進入復工狀態(tài)。隨著自下而上的有序復工，各機構(gòu)服務需求增大，分公司各部門也高速運轉(zhuǎn)，持續(xù)加強后臺服務及前線支持。
湖北分公司推出緊急惠民措施，開通疫情綠色理賠通道，優(yōu)化“非接觸式服務”渠道，積極落實金融支持措施，對運輸防疫物資和重要生活物資的特殊行業(yè)企業(yè)適當延期繳納保費、適當延長保險期限。嚴格執(zhí)行7*24小時不間斷服務，盡可能簡化小額案件理賠流程，引導客戶開展自助理賠和電子化理賠，推行免現(xiàn)場查勘、免事故證明、免修車墊付“三免”服務，減少面對面交流，降低疫情傳播風險，理賠服務舉措得到當?shù)乇O(jiān)管部門的高度贊賞。積極落實新冠肺炎相關(guān)案件優(yōu)先調(diào)度機制，暢通疫情嚴重區(qū)域理賠綠色通道，指派專人負責跟蹤，為客戶提供高效、便捷、專業(yè)的保險服務。1月23日至3月19日期間，湖北分公司累計為疫情特殊時期的3313名客戶辦理車險承保服務，為43輛車輛辦理停駛延期業(yè)務，累計已賠付案件389筆，已賠付金額129.4萬元。
(查勘員認真做好車內(nèi)消殺，為一天的工作做好準備)
“復工無憂保產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)輕裝上陣。”疫情特殊時期，湖北分公司大力推廣“復工無憂?！碑a(chǎn)品，為企業(yè)員工提供傳染病甲類及新冠肺炎最高保障額度可達20萬元/人，解決企業(yè)和員工的后顧之憂。3月19日，鼎和保險公司為安全生產(chǎn)責任險免費擴容傳染病責任，將新冠肺炎等納入保險保障，為企業(yè)減負增能，提升企業(yè)復工復產(chǎn)的信心和決心。湖北分公司通過開展產(chǎn)品培訓、推出營銷方案、制作展業(yè)工具等多項推動措施，積極支持一線業(yè)務拓展，協(xié)調(diào)全省范圍內(nèi)58家合作修理廠商，為客戶車輛提供免費搭電服務，進一步滿足客戶實際需求，提升公司服務口碑。
鼎和保險公司切實發(fā)揮保險“社會穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟助推器”的功能作用，主動作為，靠前服務，為湖北當?shù)厣鐣裆鷵纹鸨Ｕ稀：狈止拘南当镜亟煌ㄟ\輸行業(yè)中奮戰(zhàn)在抗“疫”一線的客戶單位，為武漢市1個城管局執(zhí)法大隊、武漢市2個運輸聯(lián)合體，捐贈每人身故殘疾保障10萬元、意外醫(yī)療保險1萬元的團體意外傷害保險及其他附加險，保障人數(shù)為655人，保障金額達到4630萬元。鼎和保險公司還為廣東援助湖北應對新冠肺炎疫情的第十四批醫(yī)療隊共計351名醫(yī)護人員捐贈了新冠病毒疾病專屬保險，為每人提供100萬元的保險保障，總保額3.51億元。該保險覆蓋了醫(yī)護人員確診感染新冠肺炎導致身故責任保險以及提供全天候24小時意外身故、傷殘保險責任，用實際行動踐行央企責任，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
(湖北分公司向武漢市抗“疫”一線的客戶單位捐贈團體意外傷害保險)
春來又是好光景。當下疫情防控形勢持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復的態(tài)勢不斷鞏固。鼎和保險公司將統(tǒng)籌抓好改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作，與時間賽跑，向目標沖刺，有序推進湖北地區(qū)全轄全員復工復產(chǎn)，全力以赴將疫情造成的損失奪回來。(通訊員 謝育 李美濤)
