真情服務(wù) 客戶至上——富德生命人壽兩日內(nèi)完成小額賠付獲贊
2019-11-20 10:01:15
來源：今日湖北
客戶楊女士收到住院費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金后，致電富德生命人壽荊門中支理賠室表達(dá)了謝意的同時(shí)還對(duì)公司的真情服務(wù)與重信守諾給予了高度評(píng)價(jià)。
2017年1月2日，楊女士在朋友的推薦下于富德生命人壽沙洋營服投保了一份《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)（分紅型）》保額80000元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額5000元及附加重疾、意外門診等保險(xiǎn)保障。
楊女士于2019年9月27日“右上腹疼痛3天加重”，遂急入荊門市第一醫(yī)院就診，被診斷為：“膽囊結(jié)石伴膽囊炎、子宮肌瘤、左腎結(jié)石”，經(jīng)過手術(shù)治療住院7天后，病愈出院。
出院后的楊女士于10月29日在代理人的陪同下來到富德生命人壽荊門中支理賠室，并在理賠工作人員熱情服務(wù)和細(xì)心指導(dǎo)下，遞交了完整的索賠資料，工作人員迅速核實(shí)并提起系統(tǒng)審核，楊女士于兩日內(nèi)便收到了公司滿額賠付的住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金5000元，另享受無理賠優(yōu)惠619.38元。
富德生命人壽始終把客戶珍視為公司最寶貴的財(cái)富，通過實(shí)際行動(dòng)向客戶履行了“1234特色理賠服務(wù)”的承諾，以“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念贏得市場(chǎng)的口碑。
