專題
三星電子還是穩(wěn)穩(wěn)坐在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的頭把交椅上，根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2018年三星手機(jī)出貨量為2.923億臺(tái)，市場(chǎng)份額達(dá)到20.8%.但不可否認(rèn)的是，最近幾年在波瀾起伏的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，全球市場(chǎng)的王者已經(jīng)深切感受到了國(guó)產(chǎn)廠商的來(lái)勢(shì)洶洶。
對(duì)此，三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢在近日接受筆者走訪時(shí)表示，要繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)的本地化。他表示，2019年三星在中國(guó)市場(chǎng)的本土化戰(zhàn)略將從三個(gè)方面進(jìn)行，一是產(chǎn)品和技術(shù)的本土化，二是組織架構(gòu)方面的本土化，三是運(yùn)營(yíng)的本地化。
深化：“中國(guó)三星電子是中國(guó)的企業(yè)”
還有一個(gè)多月的時(shí)間，就是權(quán)桂賢上任三星電子大中華區(qū)總裁兩周年。當(dāng)年上任之后，權(quán)桂賢便對(duì)三星電子在中國(guó)的策略進(jìn)行了大刀闊斧的改革。在產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷等方面賦予更多的本地化色彩，并在2018年高調(diào)宣布“We are back”。權(quán)桂賢的改革在中國(guó)市場(chǎng)取得了立竿見(jiàn)影的效果，今年3月上市的三星Galaxy S10系列，銷售大大超出了公司預(yù)期，在全國(guó)多個(gè)地區(qū)出現(xiàn)了排隊(duì)搶購(gòu)的狀況。
權(quán)桂賢多次強(qiáng)調(diào)“中國(guó)三星電子是中國(guó)的企業(yè)，我們的員工絕大多數(shù)都是中國(guó)員工，目前手機(jī)業(yè)務(wù)在中國(guó)23個(gè)分公司的分公司長(zhǎng)也基本都是由中國(guó)人來(lái)?yè)?dān)任，可以用更本地化的視角去進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。在中國(guó)，我們也有大量的研究人員，還有很多的研究機(jī)構(gòu)，也有設(shè)計(jì)中心、工廠等等?！?/p>
權(quán)桂賢表示，中國(guó)是全球最大的市場(chǎng)之一，不但發(fā)展速度很快，市場(chǎng)也很成熟。因此三星電子視中國(guó)為最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，接下來(lái)還將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)的本地化。據(jù)權(quán)桂賢介紹，2019年三星在中國(guó)市場(chǎng)的本土化戰(zhàn)略將從三個(gè)方面進(jìn)行，一是產(chǎn)品和技術(shù)的本土化，開(kāi)發(fā)適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，并推進(jìn)軟件的本地化。二是組織架構(gòu)方面，目前手機(jī)業(yè)務(wù)的23家分公司里基本都是由中國(guó)人來(lái)?yè)?dān)任分公司長(zhǎng)，以本地的視角去看待問(wèn)題，去主導(dǎo)和引領(lǐng)發(fā)展。三是運(yùn)營(yíng)的本地化，在市場(chǎng)營(yíng)銷和渠道零售方面，根據(jù)各省市不同的特色來(lái)制定營(yíng)銷活動(dòng)。
事實(shí)上，自權(quán)桂賢上任以來(lái)，中國(guó)三星電子就進(jìn)行了扁平化管理的組織架構(gòu)調(diào)整，地方管理層被賦予了更多的自主權(quán)。銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷的中心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了各地，各項(xiàng)工作的推進(jìn)更加因地制宜，并且中國(guó)總部現(xiàn)在也會(huì)更多的支持和支援各個(gè)分公司，幫助各地分公司解決遇到的問(wèn)題。這都是三星想重新?tīng)?zhēng)取中國(guó)市場(chǎng)做出的變革，讓團(tuán)隊(duì)變得更有自主性，有助于產(chǎn)品推廣和多渠道營(yíng)銷方式的演進(jìn)。
產(chǎn)品：將中國(guó)成功機(jī)型推向全球
面對(duì)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的激烈角逐，三星電子產(chǎn)品推廣計(jì)劃也在不斷調(diào)整適應(yīng)。權(quán)桂賢告訴筆者，“以前我們會(huì)直接把在全球取得成功的產(chǎn)品導(dǎo)入到中國(guó)，而現(xiàn)在我們是會(huì)把在中國(guó)取得成功的產(chǎn)品推廣至全球，我覺(jué)得這是一個(gè)非常大的原則性變化。”2018年三星推出Galaxy A系列，如Galaxy A6s/A9s/A8s，這一系列產(chǎn)品更多的滿足了中國(guó)市場(chǎng)以及中國(guó)消費(fèi)者的需求“今后也會(huì)繼續(xù)按著這樣的方向去發(fā)展，在設(shè)計(jì)，顏色，軟件，以及硬件等多個(gè)方面，繼續(xù)按照本土化的需求研發(fā)，同時(shí)再推向全球?！?/p>
權(quán)桂賢說(shuō)，目前三星的旗艦產(chǎn)品是有四個(gè)系列：S系列、Note系列、W系列和Galaxy Fold.而W系列是一款百分之百為中國(guó)而生的產(chǎn)品，它搭載了時(shí)下高端的配置以及前沿的技術(shù)，總部組建了專門的團(tuán)隊(duì)研發(fā)W系列。而另外三個(gè)系列，也會(huì)向總部反饋中國(guó)市場(chǎng)的需求?！霸贕alaxy S10系列的研發(fā)過(guò)程中，我們也扮演了這樣的角色，我們把中國(guó)消費(fèi)者在設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品功能上的需求反饋給了總部?！?/p>
此外權(quán)桂賢還展望了市場(chǎng)的未來(lái)。他認(rèn)為，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的屏幕競(jìng)爭(zhēng)主要是在屏占比方面，現(xiàn)在很多廠商也都應(yīng)用了屏下打孔技術(shù)，而HID打孔屏的趨勢(shì)就看誰(shuí)能把這個(gè)孔做得小一點(diǎn)。而另一處屏幕的競(jìng)爭(zhēng)就是清晰度和亮度，不過(guò)在智能手機(jī)本身的創(chuàng)新上，安全性也是必須重視的地方。權(quán)桂賢透露今年5月中國(guó)就會(huì)上市折疊屏手機(jī)?！拔抑愿蠹艺f(shuō)我們是帶著新技術(shù)重返中國(guó)市場(chǎng)，主要是我們?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)者提供他們想要的功能，并將它搭載在我們的產(chǎn)品當(dāng)中?！?/p>
目前三星已經(jīng)在架設(shè)好5G網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)推出了5G設(shè)備，而當(dāng)中國(guó)市場(chǎng)的5G網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備就緒后，三星也會(huì)盡快將領(lǐng)先的5G設(shè)備帶到中國(guó)市場(chǎng)。
用戶：瞄準(zhǔn)千禧一代制定市場(chǎng)策略
對(duì)于中國(guó)的潛在消費(fèi)者，權(quán)桂賢認(rèn)為千禧一代是非常重要的，因?yàn)橹袊?guó)的千禧一代，不但站在了潮流的前沿，對(duì)智能設(shè)備也有著更高的要求，同時(shí)也有一定的消費(fèi)能力，正在逐步成為市場(chǎng)上的消費(fèi)主力軍。權(quán)桂賢表示，會(huì)積極的去研發(fā)他們想要的硬件和軟件。這次Galaxy S10系列跟S9、S8相比，千禧一代的購(gòu)買比重提高了很多，而且女性消費(fèi)占比超過(guò)了30%.
權(quán)桂賢透露，會(huì)針對(duì)千禧一代制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略，像音樂(lè)、體育、游戲也是千禧一代非常熱衷的領(lǐng)域，三星把這些當(dāng)作與消費(fèi)者溝通的三大平臺(tái)。權(quán)桂賢舉例音樂(lè)方面這兩年已經(jīng)舉行了張藝興、華晨宇的演唱會(huì)，接下來(lái)還有更多的計(jì)劃。體育方面則是贊助了江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部和2020年北京冬奧會(huì)，其次也會(huì)去支持和鼓勵(lì)各個(gè)省做一些當(dāng)?shù)氐捏w育營(yíng)銷活動(dòng)。而在游戲方面會(huì)與國(guó)內(nèi)知名的游戲廠商進(jìn)行合作，“我們馬上要準(zhǔn)備舉辦一個(gè)大規(guī)模的游戲比賽，邀請(qǐng)喜歡游戲的消費(fèi)者，通過(guò)三星的平臺(tái)在全國(guó)范圍進(jìn)行游戲競(jìng)技?！蔽?孔學(xué)劭
