5月1日晚上10點(diǎn)多鐘，辛勤工作了一天的首汽約車(chē)駕駛員湯師傅終于準(zhǔn)備收工回家休息了，壯觀的江城夜景帶著久違的新鮮感和親切感迎面撲來(lái)，湯師傅行駛在路上只覺(jué)得心情非常愉悅。5月2號(hào)早上6點(diǎn)，還有一個(gè)接送機(jī)預(yù)約單，湯師傅想著趕緊回家好好睡一覺(jué)，用最好的狀態(tài)迎接乘客。
復(fù)工第一單，收獲乘客五星好評(píng)
4月30零點(diǎn)起，武漢的網(wǎng)約車(chē)在停擺將近100天之后終于正式復(fù)工了，而首汽約車(chē)平臺(tái)經(jīng)過(guò)半個(gè)月的充分準(zhǔn)備，也迎來(lái)了復(fù)工的時(shí)刻。首汽約車(chē)所有合規(guī)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛正式上線運(yùn)營(yíng)，首汽約車(chē)位于武漢三鎮(zhèn)的消毒站點(diǎn)開(kāi)始面向全武漢的出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)提供免費(fèi)消毒服務(wù)。
而湯師傅在宅家三個(gè)多月后也終于等來(lái)了自己復(fù)工的這一天。早上5點(diǎn)鐘，湯師傅就起床了，洗漱完畢吃完早餐，湯師傅又給車(chē)輛進(jìn)行了一遍消毒，6點(diǎn)整，湯師傅就出車(chē)了。他有點(diǎn)激動(dòng)，同時(shí)也滿懷著期待：“終于等到武漢網(wǎng)約車(chē)復(fù)工的這一天，我們終于可以出來(lái)工作了，感到很開(kāi)心。4月29號(hào)，我就將車(chē)開(kāi)到4S店做了檢查和保養(yǎng)，4S店的工作人員在將車(chē)輛做完保養(yǎng)后還貼心地給車(chē)進(jìn)行了消毒呢！”
8點(diǎn)55分，湯師傅接到了復(fù)工后的第一個(gè)訂單，要前往東西湖區(qū)將軍路接第一位乘客方先生，雖然要等待12分鐘，但是乘客沒(méi)有取消訂單，乘客說(shuō)：“武漢經(jīng)歷了這場(chǎng)疫情終于復(fù)工了，大家都不容易，我肯定等，我不會(huì)取消?！背丝偷睦斫庾寽珟煾捣浅８袆?dòng)。
在乘客上車(chē)之前，湯師傅讓乘客出示了健康碼，并建議乘客后排入座。在行駛過(guò)程中，乘客對(duì)于首汽約車(chē)上的消毒車(chē)貼以及可查詢、可追溯的消毒記錄非常認(rèn)可，也覺(jué)得師傅的服務(wù)很不錯(cuò)，下車(chē)時(shí)還給湯師傅點(diǎn)了個(gè)五星好評(píng)。
訂單恢復(fù)50% ，駕駛員越來(lái)越有信心
“這場(chǎng)疫情之后，我覺(jué)得人與人之間的關(guān)系變得更親切了，很多乘客對(duì)我們很友好，很寬容，這讓我非常感動(dòng)，我覺(jué)得自己必須要做好消毒防疫工作，給他們提供更好、更安全的服務(wù)。”談及復(fù)工后的感受，湯師傅如是說(shuō)。
而有一位乘客，也讓湯師傅印象深刻：“他說(shuō)疫情期間坐過(guò)我們首汽約車(chē)平臺(tái)的車(chē)，覺(jué)得很好，所以現(xiàn)在復(fù)工了還是繼續(xù)選擇我們的車(chē)。疫情發(fā)生后，我們首汽約車(chē)在武漢成立了保障車(chē)隊(duì)的，應(yīng)該是保障車(chē)隊(duì)給他提供的服務(wù)?！?/p>
復(fù)工第一天，湯師傅接了7個(gè)訂單，復(fù)工第二天，湯師傅的訂單又增多了幾單，湯師傅說(shuō)，雖然目前的接單量只有疫情前的50%左右，但是自己還是很有信心的，相信再過(guò)一段時(shí)間，單量會(huì)逐步恢復(fù)到疫情之前的水平。
而為了讓自己和乘客都更安全，湯師傅除了每單前后用酒精對(duì)車(chē)輛內(nèi)外的門(mén)把手、座椅、頭枕等部位進(jìn)行仔細(xì)的消毒，還頻繁地去首汽約車(chē)的消毒站點(diǎn)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行消毒。湯師傅說(shuō)：“公司規(guī)定要定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次大消毒，我在上線運(yùn)營(yíng)了一天后，2號(hào)早上送完乘客剛好離其中一個(gè)消毒站點(diǎn)比較近，我就又去把車(chē)輛搞了一次全面的消毒，這樣我自己也放心，也讓乘客更安心?！?/p>
而為了保障武漢市民更安全地出行，首汽約車(chē)除了在武漢繼續(xù)實(shí)施“大消”和“小消”相結(jié)合的消毒策略，還將武漢的消毒站點(diǎn)全部對(duì)外開(kāi)放，除了首汽約車(chē)的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，還為武漢市的出租車(chē)、其他平臺(tái)的網(wǎng)約車(chē)提供免費(fèi)消毒服務(wù)。而首汽約車(chē)師傅們每次去消毒站點(diǎn)消毒，都能免費(fèi)領(lǐng)取口罩、消毒水等防疫物資，以便做到單單消毒，保障司乘雙方的出行安全。
親切的乘客、逐步恢復(fù)的訂單，讓湯師傅非常期待接下來(lái)的工作，湯師傅覺(jué)得只要自己認(rèn)真做好消毒措施，用心為乘客服務(wù)，一切都會(huì)越來(lái)越好！
