今年某貓線上雙十一整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)額達(dá)到2684億人民幣，其中服裝行業(yè)中的銷(xiāo)售額最高的品牌直接突破10億大關(guān)，總銷(xiāo)售額達(dá)到15億有余，一天之內(nèi)賣(mài)了一千多萬(wàn)件服裝，如此瘋狂的銷(xiāo)售額和銷(xiāo)量是多少服裝品牌的夢(mèng)想。
(數(shù)據(jù)來(lái)源：某貓雙十一數(shù)據(jù))
雖然電商的銷(xiāo)售額持續(xù)增長(zhǎng)，但是近幾年服裝類(lèi)零售額的同比增長(zhǎng)一直在持續(xù)走低，從2012年增長(zhǎng)22.91%到2017年下降至1.36%期間服裝行業(yè)經(jīng)歷了大起大落。其中實(shí)體店的銷(xiāo)售額更是在持續(xù)走低，不少品牌選擇關(guān)閉實(shí)體店減少損失。
(數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人)
因?yàn)閺南M(fèi)者角度出發(fā)，大多數(shù)人選擇網(wǎng)購(gòu)是奔著實(shí)惠以及便捷去的，而該品牌無(wú)論是線上還是線下都會(huì)經(jīng)常做活動(dòng)，不少人會(huì)優(yōu)先從網(wǎng)上獲得訊息，然后轉(zhuǎn)到身邊的線下店鋪去了解實(shí)際情況，這樣一來(lái)足以見(jiàn)得兩個(gè)平臺(tái)共存的重要性。在大多數(shù)實(shí)體店因經(jīng)營(yíng)不善開(kāi)始閉店的情況下，以?xún)?yōu)衣庫(kù)等海外服飾零售品牌為例，依舊認(rèn)為“實(shí)體店不可替代”。不只這些海外品牌認(rèn)為實(shí)體店不可替代，國(guó)內(nèi)也有不錯(cuò)的服飾品牌能夠把握其中的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)。
大多數(shù)品牌都是在有了實(shí)體店的情況下再?zèng)Q定入住電商，因?yàn)橐揽繉?shí)體店積累的知名度和商業(yè)信譽(yù)才能成為品牌長(zhǎng)久發(fā)展的根源和后盾，和大部分成功品牌一樣，老牌服飾企業(yè)愛(ài)帝也是這樣一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打發(fā)展起來(lái)的。
經(jīng)歷了最早的國(guó)內(nèi)服裝品牌的創(chuàng)業(yè)之路，該品牌最初也只是一家普通的實(shí)體店。與所有的實(shí)體店商家相同，在以往的營(yíng)銷(xiāo)模式上也經(jīng)歷了很多問(wèn)題。
實(shí)體傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)弊端
因?yàn)槭莻鹘y(tǒng)批發(fā)模式，線下實(shí)體店早期都面臨著擁有著無(wú)法改善的商品庫(kù)存控制問(wèn)題，一家實(shí)體店除了開(kāi)店成本高以外，在產(chǎn)品庫(kù)存的問(wèn)題上總會(huì)存在缺少尺碼或是積壓庫(kù)存的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致線下經(jīng)營(yíng)者的開(kāi)店壓力更大。
其次，本土客戶(hù)群的單一性也是實(shí)體店經(jīng)營(yíng)難以突破的弊端。因客戶(hù)群局限于地區(qū)，消費(fèi)人群的穩(wěn)固程度也存在一定不穩(wěn)定性，客戶(hù)隨時(shí)可能因?yàn)槠渌脑蛄魇У簟ｋm然顯現(xiàn)實(shí)體開(kāi)發(fā)會(huì)員制度穩(wěn)定客戶(hù)的效果，但一家實(shí)體店輻射的會(huì)員也只能在300左右浮動(dòng)，從而導(dǎo)致著線下轉(zhuǎn)化量受到限制。
線下到線上的轉(zhuǎn)變
在很多品牌意識(shí)到這一痛點(diǎn)后，具有先驅(qū)眼光的經(jīng)營(yíng)者們選擇自己開(kāi)設(shè)工廠，實(shí)現(xiàn)自給自足。接著在品牌產(chǎn)品的路線上也進(jìn)行了進(jìn)一步的拓寬，不再局限于單一服飾類(lèi)目。很多服裝企業(yè)而像愛(ài)帝這樣，在產(chǎn)品線中加入運(yùn)動(dòng)類(lèi)等多線服飾類(lèi)目作為品牌支撐，多樣化發(fā)展。
時(shí)尚零售企業(yè)旗下?lián)碛卸鄠€(gè)品牌的銷(xiāo)售規(guī)模明顯高于單個(gè)品牌企業(yè)。再將品牌高級(jí)化，不再是普通的街邊小店，入駐知名商場(chǎng)開(kāi)設(shè)多家分店打下知名度。再趁勢(shì)入住電商，解決了客戶(hù)群受地域限制的問(wèn)題，開(kāi)始讓自己的貨品遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)各地。
線上營(yíng)銷(xiāo)弊端
但是開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的困難遠(yuǎn)不比實(shí)體店少。首先是每件商品都需要給到客戶(hù)真切的體驗(yàn)感，但是幾乎無(wú)法完全達(dá)到。網(wǎng)絡(luò)跨地域銷(xiāo)售帶來(lái)的便捷，也是線上銷(xiāo)售最大的癥結(jié)點(diǎn)之一。
其次，線上營(yíng)銷(xiāo)的便捷也讓很多產(chǎn)品存在同質(zhì)性高的問(wèn)題，“一家商品N家用”成為了壓垮消費(fèi)者信任線上品牌的“最后一根稻草”。消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品無(wú)法直觀的分辨真?zhèn)魏团袛鄡?yōu)劣，且和線上客戶(hù)的溝通存因無(wú)法面對(duì)面容易造成誤會(huì)，導(dǎo)致很多品牌很難和客戶(hù)群體建立真感情，這樣一來(lái)忠實(shí)客戶(hù)較少，品牌信譽(yù)下降，線上店鋪(品牌)也會(huì)跟著受到?jīng)_擊。
新概念營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)
在這些市場(chǎng)弊端的“威脅”之下，愛(ài)帝的品牌決策官快速地認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，也深切感知到“實(shí)體店和網(wǎng)店都是不可替代的”，所以針對(duì)兩方的問(wèn)題，想到了有效的解決方案，開(kāi)創(chuàng)出了新的營(yíng)銷(xiāo)概念——“5G無(wú)界新零售”。
5G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，更是加重了網(wǎng)絡(luò)和科技在市場(chǎng)行業(yè)中的比重。于是愛(ài)帝針對(duì)實(shí)體店的引流方式有限的情況下，旨在發(fā)展忠實(shí)客戶(hù)，利用“分傭”制度，讓客戶(hù)能夠?qū)⒆陨淼娜穗H關(guān)系裂變成新的客服群，大大地提高客流量轉(zhuǎn)化問(wèn)題。除此之外，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的概念也有考慮產(chǎn)品成本方面太高的應(yīng)對(duì)方案。利用高科技面料，增加尺碼兼容度，減少庫(kù)存加壓的壓力和弊端，削弱行業(yè)成本壓力。
同時(shí)品牌的工廠也進(jìn)一步科技化。比如愛(ài)帝就以數(shù)字化設(shè)計(jì)、智能化生產(chǎn)、自動(dòng)化傳輸、機(jī)器人整包等。在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、出貨上大大了縮減了人力和時(shí)間，讓出貨速度提高，客戶(hù)群體能在第一時(shí)間拿到喜愛(ài)的貨品，購(gòu)物的的滿(mǎn)意程度也大大提高。
不光如此，針對(duì)線上網(wǎng)店品牌也加入“5G無(wú)界新零售”的概念。他們?cè)谖磥?lái)也會(huì)加入了VR親身試衣的高科技理念，讓客戶(hù)在網(wǎng)上也可以隨時(shí)看到衣服穿上身的效果。解決了客戶(hù)不能親自到店試穿帶來(lái)的迷茫購(gòu)物體驗(yàn)感。同時(shí)加入多種線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式引流，更全面地吸引客戶(hù)群體，讓更多客戶(hù)了解品牌。
在傳統(tǒng)實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)模式“邁入老年期”的階段中，品牌們都需要尋找突破口，來(lái)打破實(shí)體店銷(xiāo)售額持續(xù)暴跌，解決線上銷(xiāo)售存在的更大弊端。新的營(yíng)銷(xiāo)模式勢(shì)在必行，更早的打破這個(gè)“僵局”，就能走在時(shí)尚經(jīng)濟(jì)的前端。
