當(dāng)前，受市場、政策特別是藥品流通整頓、兩票制、金稅改革等措施的影響，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。為此，不少企業(yè)開始主動求變，積極探索以數(shù)字化為核心的轉(zhuǎn)型路徑，為業(yè)務(wù)發(fā)展、管理創(chuàng)新提供基礎(chǔ)支撐。
對于醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，從業(yè)十多年的健民集團(tuán)信息部部長吳隆海有著獨到的見解，其認(rèn)為，數(shù)字化建設(shè)的核心是管理流程的固化和效率的提升。企業(yè)必須要以自身的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從自身出發(fā)，由簡入難，一步步夯實信息化平臺，才能達(dá)到讓數(shù)字化與內(nèi)部管理相輔相成，真正助力企業(yè)發(fā)展。
健民藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司，簡稱(“健民集團(tuán)”)始創(chuàng)于明崇禎十年(1637年)，原名“葉開泰”，解放前便享有“初清三杰”、“中國四大藥號”的美譽。1953年6月1日，葉開泰改造為武漢健民藥廠，2004年在上海證券交易所上市。
健民集團(tuán)以發(fā)展中醫(yī)藥為核心，以兒科產(chǎn)品為特色，已成為全國重點中藥企業(yè)和小兒用藥生產(chǎn)基地。公司為中華老字號企業(yè)，擁有“健民”、“龍牡”、“葉開泰”三大品牌。綜合實力躋身全國醫(yī)藥企業(yè)百強(qiáng)之列，并設(shè)立有企業(yè)博士后科研工作站和兒童藥物研究院。
“三管齊下”實現(xiàn)內(nèi)控數(shù)據(jù)化
事實上，從成立至今，健民集團(tuán)一直非常重視信息化建設(shè)。尤其是在2014年，在與致遠(yuǎn)互聯(lián)達(dá)成合作以后，信息化建設(shè)更是步入穩(wěn)健發(fā)展軌道。
“當(dāng)時面對眾多的協(xié)同管理軟件，我們最終選擇了致遠(yuǎn)互聯(lián)，首先是因為致遠(yuǎn)互聯(lián)的品牌知名度、市場占有率以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并且在行業(yè)應(yīng)用、業(yè)務(wù)實踐上有深厚的積淀，這對我們而言有很強(qiáng)的借鑒意義;其次，是因為致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運營中臺的簡單、靈活、易用;再次，協(xié)同運營中臺擴(kuò)展性好，可以為企業(yè)提供定制化的擴(kuò)展集成，方便我們與不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，為未來進(jìn)行系統(tǒng)升級擴(kuò)展奠定基礎(chǔ)。”吳隆海表示。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中，如何改善組織運營效率，成為健民集團(tuán)的重要突破口。由于公司項目多，經(jīng)常存在戰(zhàn)略分散、組織分散、流程分散、信息分散、文化分散等不同維度的管理問題，健民集團(tuán)必須通過信息化手段來進(jìn)行集團(tuán)管控，才能徹底解決這些問題?；趨f(xié)同運營中臺，健民集團(tuán)從基礎(chǔ)應(yīng)用、業(yè)務(wù)應(yīng)用、系統(tǒng)集成三方面下手，“三管齊下”，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)控數(shù)據(jù)化、戰(zhàn)略一致性，從而達(dá)到規(guī)模效益。
例如，在項目管理上，員工可以基于協(xié)同管理平臺的工作計劃表，將本月度工作完成情況數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到月度工作計劃底表中，并將下月度工作計劃數(shù)據(jù)存檔到月度工作計劃底表。同時，員工可以將原來所需數(shù)天的工作，變成實時審計表單。不僅實現(xiàn)了每個月工作計劃的統(tǒng)一，更可以讓員工通過系統(tǒng)來完成計劃，讓企業(yè)員工或者管理層甚至高層，都可以及時在系統(tǒng)中查看工作計劃。
對于一些項目的辦理以及流程審批，管理層可以及時收到督辦單發(fā)來的橫向工作報告，了解最新資訊。督辦單也可以在系統(tǒng)中查到不同部門間的任務(wù)完成情況，及時了解任務(wù)進(jìn)程。這不僅減少了原有部門間開會的時間，更便于部門間的配合工作，實現(xiàn)了扁平化管理，讓原有3-4天的工作流程，縮短到1天內(nèi)就可以完成，大大提高了項目管理效率。
再比如，在合同管理方面，健民集團(tuán)通過致遠(yuǎn)互聯(lián)所提供的項目管理平臺，通過合同流轉(zhuǎn)單來確認(rèn)合同信息，將代理部門、承辦人、申請信息、合同編號、合同標(biāo)的等基本信息進(jìn)行確認(rèn)。在數(shù)據(jù)不統(tǒng)一的情況下，員工可以立即與客戶進(jìn)行實時對接，了解合同的情況，從而解決糾紛。甚至在合同變更上，健民集團(tuán)都可以利用協(xié)同管理平臺，實時進(jìn)行合同數(shù)據(jù)的更改、關(guān)聯(lián)存檔與回寫，減少在合同的立項、平級定標(biāo)、投標(biāo)審查、項目驗收等方面的審查時間，提高整體效率。
數(shù)據(jù)集成打造“多合一”統(tǒng)一平臺
更為重要的是，通過協(xié)同管理平臺提供的“業(yè)務(wù)中臺”能力，健民集團(tuán)實現(xiàn)了勤科EHR、悅采互聯(lián)網(wǎng)采購平臺、K3cloud、帆軟報表等多系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成，打造了集成型應(yīng)用協(xié)同平臺，充分打通了集團(tuán)信息流和數(shù)據(jù)流，完成了員工在組織用戶上的同步，員工可以實時通過組織同步設(shè)置崗位名稱、職務(wù)名稱、根部門編號等基礎(chǔ)信息，省去了之前由于沒有專業(yè)化的集成系統(tǒng)，員工需要在不同軟件平臺上的登錄，節(jié)省了大量時間。同時，聯(lián)動了企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保持集團(tuán)信息口徑統(tǒng)一。
另外，基于K3cloud、A8、悅采等數(shù)據(jù)，協(xié)同管理平臺會定時抓取悅采互聯(lián)網(wǎng)采購平臺的定標(biāo)信息，自動觸發(fā)定標(biāo)審批流程，流程審批結(jié)束后，會由K3cloud自動生成對應(yīng)采購訂單。而且在項目單據(jù)填寫完成后，致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)支持文件的實時保存，在提交審核之后，項目單據(jù)可自動上傳。致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺還可以自動觸發(fā)后續(xù)相關(guān)的定標(biāo)審批流程。在流程審批結(jié)束后，系統(tǒng)還可以自動生成對應(yīng)采購訂單，并及時提醒相關(guān)部門進(jìn)行項目辦理，同時也會讓督辦部門在工作空間的待辦事項中點擊確認(rèn)。
在HR管理方面，健民集團(tuán)通過平臺的定制化能力，搭建了一個專業(yè)化的管理流程，讓人力部門可以在人員招聘、錄用，甚至在系統(tǒng)賬號的分配上，都可以通過一個單據(jù)，直接下發(fā)到信息部，完成賬號的注冊和啟動。而之前，員工需要通過電話、郵件溝通來申請賬號，再去進(jìn)行申請審核。
吳隆海表示，在數(shù)字化浪潮下，健民集團(tuán)的信息化建設(shè)也與時俱進(jìn)，接下來，希望致遠(yuǎn)互聯(lián)可以通過產(chǎn)品的不斷升級換代，給健民集團(tuán)提供更為全面的服務(wù)，進(jìn)一步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，助力集團(tuán)長遠(yuǎn)、穩(wěn)健發(fā)展。
