06月24日21時24分，在云南楚雄州楚雄市附近（北緯24.94度，東經101.69度）發(fā)生4.7級地震，地震造成當地震感明顯。震中距楚雄市14公里、距雙柏縣33公里、距牟定縣39公里、距祿豐縣45公里、距南華縣46公里，距昆明市105公里。
地震災害發(fā)生后，天安財產保險股份有限公司云南省分公司及時啟動地震災害理賠應急預案，立即成立了由云南省分公司總經理室、分公司相關部門、楚雄中支負責人組成的大災理賠工作領導小組，詳細布置和安排地震災害理賠工作，開通了大災理賠應急綠色通道，要求從前端查勘定損人員到后臺技術人員、管理人員密切配合，做好災害理賠、施救、排查、統(tǒng)計報送、結案支付工作。推出了如下服務舉措：
一、7×24小時報案受理
實行7×24小時待命，受理客戶報案咨詢服務?？蛻艨梢酝ㄟ^撥打全國統(tǒng)一客服熱線95505電話進行報案咨詢，也可以通過微信天安在線理賠小程序、手機車易賠APP等多種方式報案咨詢。
二、災區(qū)客戶出險排查工作
天安財險云南省分公司已安排楚雄中支、分公司運營管理部門、承保部門、業(yè)務機構積極做好受災地區(qū)客戶出險排查工作，對于出險客戶做好安撫，及時安排理賠人員進行賠案處理。
三、開啟綠色理賠通道
各級理賠人員優(yōu)先受理災區(qū)出險案件，1萬以內小額案件，簡化理賠單證，電子化單證收集，快速處理，定損完成后當日結案賠付；大額損失案件，已抽調理賠骨干小組成員，隨時待命，接報案后，及時到現(xiàn)場支援，協(xié)助被保險人完成人員搶救和財物施救，優(yōu)先完成本次災區(qū)大案處理。
四、災區(qū)案件統(tǒng)計、報送工作
天安財險云南省分公司運營管理部安排了專人跟蹤本次震災案件統(tǒng)計、報送工作，匯總相關案件信息，對需要外部協(xié)助和權限協(xié)調案件，與分公司大災理賠領導小組組長溝通后，及時處理。
天安財險云南省分公司將持續(xù)關注楚雄地震受災情況，安排理賠部門跟進案件處理，積極配合好相關部門開展救援，踐行“理賠簡單，就在天安”的服務理念，為客戶提供便捷的理賠服務，全力做好災后理賠服務和配合施救工作，以快速、專業(yè)的行動，保障客戶及廣大人民群眾生命財產安全，履行好企業(yè)的社會職責。截至6月26日下午3點，云南省分公司暫無接到報案，但是分公司員工積極做好排查工作，隨時做好理賠和施救工作。
客戶咨詢、報案電話如下：
1、天安財險全國統(tǒng)一客服電話95505
2、天安財險楚雄中支報案電話：
座機：0878-3378201、手機：13638799429
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