5月11日，武漢城投水務(wù)集團(tuán)長(zhǎng)江水務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)江水務(wù)公司”）走進(jìn)青山區(qū)現(xiàn)代花園小區(qū)，開展以“深入推進(jìn)城市節(jié)水，助力城市內(nèi)涵式發(fā)展”為主題的節(jié)水宣傳暨便民服務(wù)活動(dòng)，將政策宣講、用水服務(wù)、品牌惠民送到居民家門口，以實(shí)際行動(dòng)踐行民生供水責(zé)任，筑牢城市節(jié)水根基。此次活動(dòng)旨在全面落實(shí)節(jié)水優(yōu)先方針，深化全民節(jié)水宣傳教育，切實(shí)提升居民科學(xué)用水、文明用水意識(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
為提升活動(dòng)覆蓋面與群眾知曉率，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)，長(zhǎng)江水務(wù)公司提前籌備，充分發(fā)揮網(wǎng)格化供水服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提前兩日在該片區(qū)供水服務(wù)網(wǎng)格群發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，清晰公示活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容，預(yù)先收集居民日常用水疑問與辦事需求，做好前置對(duì)接與預(yù)熱宣傳，讓社區(qū)居民提前知曉、就近參與，為活動(dòng)順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員以熱情飽滿的狀態(tài)、專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，為往來居民提供一站式便民服務(wù)。在節(jié)水宣傳專區(qū)，工作人員結(jié)合生活實(shí)際，面對(duì)面講解國(guó)家節(jié)水政策、城市節(jié)水意義、家庭節(jié)水小妙招、節(jié)水器具使用規(guī)范等內(nèi)容，針對(duì)洗菜、洗衣、沖廁等日常場(chǎng)景分享實(shí)用節(jié)水技巧，引導(dǎo)居民摒棄用水陋習(xí)，樹立“節(jié)水、護(hù)水、愛水”的文明理念，推動(dòng)節(jié)水意識(shí)融入日常生活、走進(jìn)千家萬戶。
在供水服務(wù)專區(qū)，工作人員直面群眾需求，一對(duì)一解答居民關(guān)心的水費(fèi)查詢、水表報(bào)修、用水報(bào)裝等高頻熱點(diǎn)問題，現(xiàn)場(chǎng)提供水費(fèi)預(yù)存、線上繳費(fèi)指引、用戶信息核對(duì)等便捷服務(wù)，耐心化解群眾用水辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、服務(wù)就在身邊”，打通供水便民服務(wù)“最后一米”。
工作人員一對(duì)一解答問題
同時(shí)，此次活動(dòng)以“武水智凈”品牌和服務(wù)品質(zhì)為依托，同步開展直飲水機(jī)、瓶裝水等相關(guān)產(chǎn)品宣傳推廣與體驗(yàn)服務(wù)。工作人員通過實(shí)物展示、功能講解、水質(zhì)科普、現(xiàn)場(chǎng)試飲等形式，向居民介紹產(chǎn)品的健康優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與售后保障，傳遞安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)理念，讓居民近距離感受高品質(zhì)供水帶來的生活提升，進(jìn)一步擦亮供水服務(wù)民生品牌。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)累計(jì)接待居民咨詢百余人次，發(fā)放宣傳資料近200份，現(xiàn)場(chǎng)完成水費(fèi)預(yù)存、用水咨詢、線上繳費(fèi)、上門維修等便民服務(wù)近60筆，引導(dǎo)16位老年居民學(xué)會(huì)線上繳費(fèi)，零距離服務(wù)獲得了社區(qū)居民的一致好評(píng)。
長(zhǎng)江水務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該公司將持續(xù)緊扣節(jié)水宣傳與民生服務(wù)核心任務(wù)，常態(tài)化開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等系列宣傳服務(wù)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新宣傳形式、優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)深入推進(jìn)城市節(jié)水工作，以優(yōu)質(zhì)高效的供水保障與便民服務(wù)，為城市內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)的供水力量。（通訊員師蕊珂、程丹）
