“你們又來(lái)啦！現(xiàn)在電梯穩(wěn)當(dāng)多了，出門(mén)踏實(shí)咯！”2026年1月28日清晨，細(xì)雨微涼的武漢市江漢區(qū)威凱商邸小區(qū)門(mén)口，拎著菜籃的居民張阿姨笑著喊住江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局滿(mǎn)春所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“滿(mǎn)春所”）的工作人員。
這聲親切的話(huà)語(yǔ)，是居民對(duì)監(jiān)管服務(wù)的認(rèn)可，也標(biāo)志著困擾該小區(qū)200余戶(hù)居民多日的電梯安全隱患，在春節(jié)前得到徹底化解。
歲末春臨，滿(mǎn)春街道年味兒漸濃，居民采辦年貨使小區(qū)電梯人流驟增。在這關(guān)鍵時(shí)刻，該小區(qū)的電梯卻開(kāi)始“掉鏈子”。不少居民反映，電梯運(yùn)行時(shí)存在明顯晃動(dòng)，安全隱患凸顯，成為亟待破解的民生難題。
更棘手的是，該小區(qū)原電梯維保單位合同已到期，且無(wú)法滿(mǎn)足特種設(shè)備應(yīng)急救援半小時(shí)響應(yīng)的硬性要求，若維保接續(xù)出現(xiàn)斷檔，將直接威脅春節(jié)期間居民的出行安全。
專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)專(zhuān)班現(xiàn)場(chǎng)辦公
民生無(wú)小事，安全大于天。針對(duì)這一緊急情況，滿(mǎn)春所迅速組建專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)專(zhuān)班，將該小區(qū)列為節(jié)前電梯安全攻堅(jiān)重點(diǎn)對(duì)象，下定決心啃下這塊“硬骨頭”。
在隨后的十余天里，工作人員以“十次登門(mén)”的執(zhí)著與“三路攻堅(jiān)”的策略，全面推進(jìn)問(wèn)題解決：深入該小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，督促物業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全主體責(zé)任，精準(zhǔn)梳理維保接續(xù)的核心需求與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；聯(lián)動(dòng)滿(mǎn)春街道、社區(qū)協(xié)同發(fā)力，依托網(wǎng)格化管理體系收集居民訴求，同步向物業(yè)傳導(dǎo)安全責(zé)任壓力；對(duì)照《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》《武漢市電梯安全管理辦法》等法律法規(guī)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)電梯維保單位開(kāi)展拉網(wǎng)式摸排，核查企業(yè)駐點(diǎn)位置、應(yīng)急救援設(shè)備配置、專(zhuān)業(yè)人員資質(zhì)等關(guān)鍵指標(biāo)，確保篩選出的合作方符合安全要求。
攻堅(jiān)過(guò)程并非一帆風(fēng)順。起初對(duì)接的兩家維保單位，因小區(qū)電梯使用年限長(zhǎng)、維保技術(shù)難度大，且無(wú)法達(dá)標(biāo)應(yīng)急救援時(shí)效等原因，婉拒了合作邀約，維保接續(xù)工作一度陷入停滯。
但專(zhuān)班工作人員并未退縮，他們帶著詳細(xì)的電梯檢測(cè)報(bào)告和居民訴求清單，多次登門(mén)對(duì)接轄區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)維保企業(yè)，耐心溝通合作細(xì)節(jié)，全面闡釋小區(qū)電梯安全的重要性與合作保障條件。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)專(zhuān)班多次組織協(xié)調(diào)，轄區(qū)內(nèi)一家具備相應(yīng)資質(zhì)的電梯維保單位最終接手該小區(qū)電梯維保工作。該企業(yè)不僅嚴(yán)格滿(mǎn)足特種設(shè)備應(yīng)急救援半小時(shí)響應(yīng)的硬性標(biāo)準(zhǔn)，還主動(dòng)承諾春節(jié)期間實(shí)行24小時(shí)在崗值守制度，全方位保障電梯安全運(yùn)行。
簽約現(xiàn)場(chǎng)，專(zhuān)班人員全程緊盯合同條款，對(duì)救援時(shí)效、維保頻次、故障處置流程等關(guān)鍵內(nèi)容逐一核實(shí)確認(rèn)，直至雙方在維保合同上蓋章，這場(chǎng)歷時(shí)十余天的攻堅(jiān)行動(dòng)取得階段性勝利，成功化解了電梯“脫?！蔽C(jī)。
1月30日，該小區(qū)居民代表將一面印著“為民排憂(yōu)，解民困難”的錦旗送到江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局滿(mǎn)春所，用最質(zhì)樸的方式表達(dá)謝意?！翱偰芸吹剿麄儊?lái)小區(qū)幫我們解決難題，把電梯安全這件大事辦得妥妥帖帖，過(guò)年都更安心！”居民吳先生握著工作人員的手，道出了全體居民的心聲。
贈(zèng)送錦旗
春節(jié)腳步愈發(fā)臨近，監(jiān)管巡查腳步并未停歇。江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，滿(mǎn)春所將此次電梯安全攻堅(jiān)的成功經(jīng)驗(yàn)固化為特種設(shè)備常態(tài)化監(jiān)管的“教案”，進(jìn)一步完善轄區(qū)電梯安全長(zhǎng)效管理機(jī)制，通過(guò)定期排查、動(dòng)態(tài)跟蹤、精準(zhǔn)監(jiān)管，持續(xù)筑牢“上下平安”的安全防線(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民至上、生命至上”的理念，讓安全成為這個(gè)新春最堅(jiān)實(shí)的承諾。（來(lái)源：江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 通訊員李高圓、林芷萱 編輯楊琴）
