千百年來，中華民族逐水而居、依水而興。站在“十五五”的起點，回望“十四五”規(guī)劃的五年，武漢城投水務(wù)集團（以下簡稱“武水集團”）以武漢市城投集團“165”發(fā)展戰(zhàn)略為指引，堅持“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”的治水思路，圍繞“水管家”“水先鋒”“水智能”“水投資”“水顧問”“水文旅”六大方向，在武漢市供水高質(zhì)量發(fā)展征程中承前啟后、碩果累累。
武漢市首座智慧水廠——金口水廠的光伏發(fā)電項目即將建成投運
做精“水管家”服務(wù)增效
武水集團聚焦從“源頭”到“龍頭”全鏈條管理，縱深推進全市供水“一張網(wǎng)”建設(shè)。五年來，完成52公里市區(qū)供水管網(wǎng)聯(lián)通工作，構(gòu)建“區(qū)內(nèi)聯(lián)通、市區(qū)共濟”的供水管網(wǎng)格局；出臺優(yōu)于國標(biāo)的企業(yè)水質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把水質(zhì)安全關(guān)；推進分區(qū)計量、管網(wǎng)改造和智慧化管控，降低中心城區(qū)供水管網(wǎng)漏損率至8%以下，完成國家漏損治理試點城市階段評估。
武水（武漢黃陂）水務(wù)有限公司承接運營的黃陂北部石家畈水廠
截至目前，武水集團日供水能力達500萬噸，服務(wù)范圍覆蓋中心城區(qū)及新洲、蔡甸、黃陂、江夏等部分新城區(qū)，占武漢市供水總能力的74%，出廠水質(zhì)位列全國最優(yōu)行列。
同時，按照武漢市委、市政府“城市更新+民生保障”的統(tǒng)籌部署，武水集團已累計完成中心城區(qū)1500個老舊小區(qū)的二次供水設(shè)施改造，1800余個小區(qū)的二次供水泵房接入遠程監(jiān)控管理平臺，實現(xiàn)水壓、水質(zhì)、設(shè)備狀態(tài)24小時動態(tài)感知，故障處置效率提升60%以上。
在服務(wù)方面，武水集團“水管家”圍繞“高效辦成一件事”服務(wù)改革，用水優(yōu)化營商環(huán)境指標(biāo)連續(xù)多年進入全國前十，典型案例被全國推廣，供水熱線96510升級為武漢市統(tǒng)一供水熱線。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“武漢水務(wù)集團”微信服務(wù)號用戶突破100萬，開辟一鍵進入供水、供電、供氣的線上服務(wù)專區(qū)，近5年線上辦理涉水業(yè)務(wù)13萬余筆，推動水電氣共享營業(yè)廳實現(xiàn)一門受理、一鏈辦理、一站式服務(wù)，開通24小時自助服務(wù)智慧供水營業(yè)廳，全方位提升群眾用水便捷性、滿意度。2025年被湖北省委網(wǎng)信辦授予走好網(wǎng)上群眾路線“百佳新媒體賬號”稱號。
爭當(dāng)“水先鋒”安全強韌
“我家?guī)軆鲎×?，打電話報修，工作人員來得很快，用管道融冰‘神器’一下子就幫我們解決了問題?！?024年初，武漢遭遇凍雨、霰等多輪冰雪災(zāi)害，武水集團從容應(yīng)對，交出武漢“供水韌性安全”嶄新答卷。
近年來，武水集團走出了一批愛研發(fā)、搞創(chuàng)新的“武水工匠”。從為泵機定制“溫感外衣”到“水箱清洗機械臂”，該集團在裝備升級、強化水質(zhì)管理等方面持續(xù)發(fā)力。
這款融冰“神器”的開發(fā)者便是武水集團漢口供水分公司的黨員骨干楊興。楊興與創(chuàng)新團隊持續(xù)聚焦保障“最后一公里”用水安全的應(yīng)急裝備，開展“小發(fā)明”“小創(chuàng)造”，先后榮獲武漢市創(chuàng)新方法大賽一等獎、湖北省創(chuàng)新方法大賽二等獎等榮譽。楊興、李尚樺、蔡文等黨員骨干，先后走上“英雄城市 先鋒有我”的講臺，展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)。
楊興創(chuàng)新團隊守護“最后一公里”供水安全
武漢是一個多水的城市，防汛工作歷來被視為“天大的事”。武水集團以構(gòu)建“韌性安全城市”為目標(biāo)，爭當(dāng)“水先鋒”，建設(shè)運維國家供排水防澇“雙基地”，創(chuàng)新“平戰(zhàn)結(jié)合”管理模式，打造跨區(qū)域應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)，形成國企服務(wù)國家戰(zhàn)略、保障民生安全的示范案例，圓滿完成武漢及黃石、老河口、岳陽等城市的應(yīng)急排澇救援任務(wù)，為超大城市供排水應(yīng)急救援提供可復(fù)制的“武漢方案”，讓人民用水的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
2024年7月，在湖南省華容縣團洲垸大堤上，武水集團流域治理公司的李安和同事們爭分奪秒地展開排澇作業(yè)。從國家城市排水防澇應(yīng)急救援武漢基地駛出的10臺應(yīng)急排澇車輛沿著大堤排成長龍，一排排抽水泵抽排積水，加快團洲垸的“修復(fù)”。
勇拓“水投資”活源興域
武水集團積極“走出去”，拓展全國市場。今年7月1日，該集團承接的海南省臨高縣金牌港區(qū)污水處理項目正式開工建設(shè)。該項目涵蓋污水處理廠建設(shè)、配套管網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)、泵站建設(shè)三大核心內(nèi)容，總投資3.74億元，是臨高縣落實海南省“六水共治”戰(zhàn)略的核心工程。這一項目的承接，是該集團“走出去”戰(zhàn)略的又一重要成果，標(biāo)志著該集團在全國市場拓展的道路上邁出堅實步伐。
同時，為進一步提升市場競爭力和品牌影響力，武水集團聚焦打造“品質(zhì)水”品牌產(chǎn)品矩陣，旗下漢水高新公司成功轉(zhuǎn)型，做優(yōu)“我愛漢水”瓶裝水，并在巴東開發(fā)“神農(nóng)溪”天然礦泉水，實現(xiàn)“當(dāng)年創(chuàng)立、當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年上市”，品牌效應(yīng)初步顯現(xiàn)；研發(fā)推廣國內(nèi)首款社區(qū)數(shù)字化公共服務(wù)優(yōu)供直飲水站，構(gòu)建覆蓋居民小區(qū)智慧化飲水服務(wù)體系，前瞻布局管道直飲水、商用和民用凈水器研發(fā)業(yè)務(wù)，滿足市民高品質(zhì)飲水需求。
武水集團“品質(zhì)水”品牌產(chǎn)品矩陣
武水集團同步推進綠色轉(zhuǎn)型，積極探索自來水廠綠色能源項目，實施蔡甸、白沙洲、金口等水廠光伏發(fā)電項目，推動清潔能源與水務(wù)生產(chǎn)深度融合，助力實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)，為水域經(jīng)濟增添綠色動能。
12月11日上午，在蔡甸水廠清水庫上，武水集團流域治理公司技術(shù)人員正在組織對該廠最后一塊光伏板進行安裝，為12月底該廠光伏項目投運作最后沖刺。
精專“水顧問”區(qū)域獻策
近年來，武水集團緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，加快向全國性水務(wù)綜合運營服務(wù)商轉(zhuǎn)型，在市場拓展與品牌建設(shè)方面取得顯著成效，不斷將自身資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢，積極擔(dān)當(dāng)“水顧問”角色，為各地水務(wù)企業(yè)提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的解決方案。
依托建設(shè)的國家級水質(zhì)檢測站，武水集團著力打造第三方檢測、檢定、咨詢服務(wù)于一體的標(biāo)桿品牌，成為華中地區(qū)最具權(quán)威的水質(zhì)檢測機構(gòu)。
武水集團立足武漢，服務(wù)全國，先后為十堰、宜昌、黃岡、澄邁等省內(nèi)外區(qū)域提供水質(zhì)咨詢、檢測一體化服務(wù)。同時，該集團成立節(jié)水科技公司向外輸出治漏降耗經(jīng)驗，為天津、貴陽、天門、隨州、荊門等省內(nèi)外水司提供專業(yè)節(jié)水降耗技術(shù)方案與運維服務(wù)，實現(xiàn)節(jié)水治漏板塊在省外市場“零的突破”；
武水集團注重人才培育與產(chǎn)業(yè)協(xié)同，成立既濟人力公司，為湖北省供排水企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才2000余人次，夯實行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。在確保供排水建設(shè)、運維安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，該集團充分發(fā)揮旗下長江現(xiàn)代水務(wù)安居公司具備的水電氣工程建設(shè)施工資質(zhì)優(yōu)勢，成功承接多個小區(qū)天然氣改造項目，并先后中標(biāo)福建、廣州等地消防系統(tǒng)安裝和水電項目，有效推動該集團業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)水務(wù)向多元化市政服務(wù)延伸，實現(xiàn)了市場化、品牌化輸出的新跨越。
智創(chuàng)“水智能”數(shù)智賦能
武水集團堅持以數(shù)字化驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展，不斷加快智慧水務(wù)建設(shè)，推動企業(yè)數(shù)字化升級，推進科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。今年10月，該集團聯(lián)合申報的《孿生協(xié)同數(shù)治水鏈——武漢金口智慧水廠BIM+AI節(jié)能增效實踐應(yīng)用》項目，在第六屆工程建設(shè)行業(yè)BIM大賽中榮獲市政公用工程類二等成果，標(biāo)志著該集團在智慧水務(wù)建設(shè)與數(shù)字化融合應(yīng)用方面邁入全國先進行列。
金口水廠智慧管控平臺
五年間，武水集團依托智慧水務(wù)構(gòu)建全新的客戶服務(wù)平臺，整合原有服務(wù)渠道和工單管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能，打造武漢市供水服務(wù)的綜合性業(yè)務(wù)處理平臺，對用戶訴求工單全流程跟蹤、處理、分析。利用平臺的云化與微服務(wù)化的靈活架構(gòu)，快速完成與省、市政務(wù)平臺對接，在市水務(wù)局以及市內(nèi)其他供水企業(yè)中大力推廣。
在智慧水務(wù)建設(shè)方面，武水集團編制國內(nèi)水務(wù)行業(yè)首個《智慧水務(wù)專項規(guī)劃》并通過院士、專家認證，建設(shè)水務(wù)大數(shù)據(jù)中心，編織水務(wù)信息一張網(wǎng)、調(diào)度一張圖，融合水務(wù)一朵混合云，打造一流的智慧水務(wù)平臺。從水廠到城市供水管網(wǎng)，再到小區(qū)二次供水設(shè)施，該集團通過“一張圖”，實現(xiàn)從“源頭到龍頭”供水全鏈條的智能監(jiān)管，確保水質(zhì)安全優(yōu)質(zhì)、服務(wù)便捷。
2024年，武水集團獲批籌建國內(nèi)唯一的國家城市水資源計量數(shù)據(jù)建設(shè)應(yīng)用基地，上線湖北省首個供水服務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)品、研發(fā)升級二次供水泵房遠程管控平臺。“金口水廠智慧水務(wù)升級改造工程”項目位列住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的“飲用水安全保障類”智慧水務(wù)典型案例清單榜首，并斬獲全球數(shù)據(jù)管理峰會“數(shù)據(jù)要素最佳實踐獎”，二次供水智慧改造項目入選武漢市2024年公共服務(wù)優(yōu)秀案例。
巧融“水文旅”品牌煥新
“十四五”期間，武水集團將學(xué)黨史與百年武水紅色文化深度融合，創(chuàng)建百年武水紅色教育基地，深度挖掘首屆中央監(jiān)察委員會委員許白昊等英烈事跡，打造“百年武水紅色印記展”“既濟水廠黨支部舊址復(fù)原展”，布展“產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革專項展”“總體國家安全觀展”等系列展陳，建設(shè)“清廉國企教育基地”。
2024年7月以來，宗關(guān)水廠國家安全教育基地迎來多批參觀團隊，以“相約武小安 基地國安行”活動為主線，講述“一滴水的旅程”，向社會開放取水口等核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)，廣泛分享水知識、傳播水文化，積極筑牢水安全意識。
同年夏天，武水集團舉行的“漢口水塔”光影秀吸引了上萬名市民游客駐足，百年地標(biāo)被就此點亮；開辦東湖“香樟驛站”，為游客奏響音樂集市；在巴東神農(nóng)溪天然礦泉水生產(chǎn)基地打造的“水工業(yè)體驗+水文化科普+水生態(tài)休閑”三位一體的文旅體系，成為激活鄉(xiāng)村振興的新動能。
樹百年品質(zhì)，承國企擔(dān)當(dāng)，2026年，是武漢自來水事業(yè)創(chuàng)辦120周年。武水集團相關(guān)負責(zé)人表示，“十五五”開局在即，該集團將在深化主業(yè)功能整合、精進業(yè)務(wù)組合管理、布局水務(wù)市場版圖等重點戰(zhàn)略任務(wù)的引領(lǐng)下，統(tǒng)籌民生保障、水鏈延伸、智造引領(lǐng)、域外服務(wù)、科創(chuàng)轉(zhuǎn)化5項工作舉措?yún)f(xié)同發(fā)力，加快實現(xiàn)“國內(nèi)一流水務(wù)綜合運營服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位。（通訊員謝銘輝、霍綺萱、鐘適）
