秋意漸濃，古村旅游熱度持續(xù)攀升。歷經(jīng)數(shù)百年歲月洗禮的上馮古村，在11月交出了一份亮眼的成績(jī)單：?jiǎn)卧陆哟慰屯黄?0萬(wàn)人次，創(chuàng)下歷史同期新高。數(shù)字背后，折射出上馮古村通過(guò)深度文化體驗(yàn)、多元業(yè)態(tài)布局、精準(zhǔn)客群服務(wù)和智慧運(yùn)營(yíng)管理的系統(tǒng)化升級(jí)，成功完成了從傳統(tǒng)古村落向現(xiàn)代化旅游目的地的華麗轉(zhuǎn)型。
上馮古村
古村煥新：體驗(yàn)升級(jí)與服務(wù)創(chuàng)新
上馮古村圍繞古村民俗、非遺體驗(yàn)與多元演藝三大板塊，系統(tǒng)性地構(gòu)建起全新的文化體驗(yàn)生態(tài)。通過(guò)高效的體系化運(yùn)營(yíng)，月內(nèi)成功舉辦了50余場(chǎng)主題各異的文化活動(dòng)。持續(xù)不斷的內(nèi)容創(chuàng)新，讓游客每次到訪都有新發(fā)現(xiàn)。
在古村民俗板塊，“上馮有戲”水上實(shí)景演出、九古說(shuō)書(shū)堂曲藝表演、“魚(yú)燈送晚”民俗巡游等節(jié)目，讓古村的歷史文化煥發(fā)新生。美猴王互動(dòng)、川劇變臉、折子戲等精彩節(jié)目輪番上演，為游客營(yíng)造出移步換景、處處有戲的沉浸式體驗(yàn)。
“魚(yú)燈送晚”民俗巡游
非遺市集板塊則以九古市集為載體，通過(guò)方言叫賣(mài)、地方美食品鑒、漢服換裝打卡等互動(dòng)環(huán)節(jié)，打造具有煙火氣息的文化消費(fèi)場(chǎng)景。游客在品嘗辣椒醬等本土特產(chǎn)的同時(shí)，深度參與傳統(tǒng)文化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)文化傳承與消費(fèi)升級(jí)的良性互動(dòng)。
面對(duì)多元化的客群結(jié)構(gòu)，上馮古村創(chuàng)新服務(wù)模式，打造覆蓋全年齡段的一站式旅游體驗(yàn)。
景區(qū)通過(guò)差異化服務(wù)策略，為不同客群提供精準(zhǔn)服務(wù)：為親子家庭打造研學(xué)路線和手作體驗(yàn)，為銀發(fā)長(zhǎng)者優(yōu)化無(wú)障礙設(shè)施和設(shè)置專(zhuān)屬休憩區(qū)，為年輕群體開(kāi)發(fā)漢服體驗(yàn)和夜景打卡項(xiàng)目，為團(tuán)隊(duì)游客提供定制化接待方案。這種精細(xì)化運(yùn)營(yíng)讓每位游客都能在古村找到屬于自己的游覽樂(lè)趣，實(shí)現(xiàn)“各得其樂(lè)、各享其美”的旅游體驗(yàn)。
景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)
紅利共享：智慧運(yùn)營(yíng)惠及村民
文旅的繁榮，最直觀地體現(xiàn)在村民的笑臉和實(shí)實(shí)在在的收入上。本月，景區(qū)周邊的民宿和農(nóng)家樂(lè)幾乎天天客滿，九古市集更是人氣爆棚，農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)。
如今在上馮古村，處處可見(jiàn)村民參與經(jīng)營(yíng)的身影：有手藝的村民現(xiàn)場(chǎng)制作特色美食、編織竹器；家有果園的村民擺起小攤，售賣(mài)新鮮柑橘、自制果飲；還有不少村民經(jīng)營(yíng)起特色小吃、傳統(tǒng)茶飲和文創(chuàng)小商品。從情景表演到集市叫賣(mài)，從民宿接待到特產(chǎn)銷(xiāo)售，文旅發(fā)展真正融入了每家每戶(hù)。游客帶來(lái)的不僅是熱鬧，還是村民邁向美好生活的堅(jiān)實(shí)腳步。
村民擺攤售賣(mài)水果
在客流高峰期間，上馮古村通過(guò)智慧化管理體系，確保游客體驗(yàn)品質(zhì)持續(xù)在線。
景區(qū)運(yùn)用智慧管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客流實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和智能分流，動(dòng)態(tài)調(diào)配服務(wù)資源。同時(shí)，通過(guò)免費(fèi)景交車(chē)、志愿者服務(wù)、專(zhuān)業(yè)安保等配套措施，構(gòu)建起完整的服務(wù)保障體系。從無(wú)障礙通道到親子衛(wèi)生間，從最佳拍攝路線規(guī)劃到應(yīng)急調(diào)度，每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯著“以游客為中心”的服務(wù)理念。
景區(qū)交通指揮
未來(lái)展望：品牌融合與持續(xù)發(fā)展
上馮古村的成功實(shí)踐，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)：文化IP需要持續(xù)創(chuàng)新，客群服務(wù)需要精準(zhǔn)細(xì)分，運(yùn)營(yíng)管理需要智慧賦能。
從靜默古村到熱門(mén)目的地，上馮古村用系統(tǒng)化的創(chuàng)新實(shí)踐，證明了傳統(tǒng)文化在當(dāng)代旅游市場(chǎng)中的獨(dú)特價(jià)值。這不僅是一次流量的突破，還是一次品質(zhì)的飛躍，為傳統(tǒng)旅游景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了可資借鑒的發(fā)展路徑。
上馮古村相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，上馮古村將以此次突破為起點(diǎn)，持續(xù)深化全齡段服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)景區(qū)品質(zhì)全面提升。繼續(xù)探索傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代旅游的融合創(chuàng)新，致力于從“熱門(mén)目的地”向“具有持久影響力的文化品牌”穩(wěn)步邁進(jìn)。目前，景區(qū)已規(guī)劃推出“上馮過(guò)大年”冬季主題活動(dòng)，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步豐富和升級(jí)業(yè)態(tài)，著力打造具有古村特色的文化街區(qū)，營(yíng)造沉浸式文旅體驗(yàn)，讓傳統(tǒng)村落煥發(fā)持久活力。（牛天翔）
