6月1日，記者從武漢黃陂區(qū)煙草專賣局獲悉，該局正聚焦“三個(gè)著力”，切實(shí)落實(shí)2021年度“雙評(píng)議”工作要求，多措并舉持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
緊扣市場凈化和打假破網(wǎng)為監(jiān)管重點(diǎn)，該局重拳出擊，加大市場監(jiān)管和大案要案查破力度，著力營造卷煙市場“新環(huán)境”。今年以來，該局共查獲涉煙案件160起，涉案金額359萬元，其中偵破非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)案件5起，刑拘5人，逮捕1人。
通過優(yōu)化辦證流程、強(qiáng)化內(nèi)部銜接機(jī)制，該局著力打造政務(wù)服務(wù)“新亮點(diǎn)”，將以往五日辦結(jié)優(yōu)化為三日辦結(jié)，同時(shí)全面推行網(wǎng)上辦證和許可證郵寄送達(dá)便民舉措，讓行政審批真正實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦、讓群眾真正享受“零跑腿”服務(wù)。
依托卷煙誠信互助小組平臺(tái)，該局著力構(gòu)建客我關(guān)系“新氣象”，共謀互利雙贏模式。該局要求客戶經(jīng)理和稽查員，通過宣貫法律法規(guī)、傳授卷煙存儲(chǔ)知識(shí)和真假煙識(shí)別技巧、面對(duì)面幫助客戶算清卷煙規(guī)范經(jīng)營賬等多種途徑，加強(qiáng)小組成員互動(dòng)溝通，攜手構(gòu)建發(fā)展同向、利益同體、和諧共贏的新型客我關(guān)系。
經(jīng)過以上幾項(xiàng)舉措，該局各項(xiàng)工作均取得實(shí)質(zhì)性突破，客我關(guān)系更融洽、和諧，營商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，并獲群眾好評(píng)。（通訊員翟天宇）
