質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的核心動(dòng)力。3月23日，記者了解到，近年來(lái)，武漢市市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)武漢市中小微企業(yè)存在的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)薄弱、質(zhì)量管理水平不高等因素，積極致力于幫助中小微企業(yè)破解發(fā)展中遇到的質(zhì)量問(wèn)題，全力推動(dòng)武漢市各類市場(chǎng)主體搶抓機(jī)遇，以不斷而扎實(shí)地提升產(chǎn)品質(zhì)量，謀求好發(fā)展、快發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。
市場(chǎng)監(jiān)管人員對(duì)園區(qū)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管
2013年，為了以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施助推中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，探索質(zhì)量服務(wù)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、接地氣的新途徑，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施與企業(yè)零距離，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局在該市江岸區(qū)岱家山科技城設(shè)立全國(guó)首個(gè)質(zhì)量服務(wù)站，在該市推廣并取得了預(yù)期成效。
2020年6月9日，武漢市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織制定的《“一站式”質(zhì)量服務(wù)站建設(shè)服務(wù)規(guī)范》(DB4201/T629-2020)武漢市地方標(biāo)準(zhǔn)正式公布實(shí)施，填補(bǔ)了該市質(zhì)量服務(wù)站建設(shè)方面的地方標(biāo)準(zhǔn)空白。
2016年9月，在原武漢市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的大力支持下，黃陂區(qū)設(shè)立了順昌科技產(chǎn)業(yè)園質(zhì)量服務(wù)站。據(jù)悉，該質(zhì)量服務(wù)站位于黃陂臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)核心區(qū)，園區(qū)內(nèi)有12家服裝生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)服裝面料技術(shù)質(zhì)量檢測(cè)需求極大，該質(zhì)量服務(wù)站的成立為廣大企業(yè)提供了就近檢測(cè)、咨詢、服務(wù)等方便，為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，開(kāi)展質(zhì)量宣傳、質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量培訓(xùn)提供了有力的支持。
企業(yè)質(zhì)管人員檢查產(chǎn)品質(zhì)量
在黃陂區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)辦的指導(dǎo)下，該服務(wù)站舉辦了《服裝行業(yè)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)》，邀請(qǐng)了原武漢市質(zhì)監(jiān)局、市標(biāo)準(zhǔn)化院、市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所等相關(guān)部門以及服裝企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員百余人參與，開(kāi)展了技術(shù)服務(wù)及質(zhì)量培訓(xùn)，就質(zhì)量意識(shí)與品牌建立、服裝企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題、服裝標(biāo)簽標(biāo)識(shí)規(guī)定要求等方面進(jìn)行了授課和互動(dòng)交流，并簽訂了服裝質(zhì)量安全承諾責(zé)任書(shū)。
為積極培育、樹(shù)立質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)，該服務(wù)站組織服裝企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量品牌宣傳活動(dòng)，武漢柏維婭服飾有限公司申報(bào)湖北名品。
據(jù)悉，武漢柏維婭公司成立于2005年1月，是武漢較早從事設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售為一體的服裝生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過(guò)幾年的質(zhì)量提升，年生產(chǎn)能力達(dá)70萬(wàn)件，員工近千人、進(jìn)口生產(chǎn)設(shè)備幾十臺(tái)套，年銷售額超1.5億，扎實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)給柏維婭服飾開(kāi)拓國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
該服務(wù)站通過(guò)為該企業(yè)申報(bào)名牌產(chǎn)品活動(dòng)后，積極協(xié)助該企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理、樹(shù)立品牌意識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新、人才隊(duì)伍的建設(shè)，引入現(xiàn)代管理制度和業(yè)績(jī)改進(jìn)機(jī)制通過(guò)完善管理出效益，不斷深挖內(nèi)在發(fā)展?jié)摿?，全面提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，積極打造名牌產(chǎn)品。
此外，該服務(wù)站采取多方聯(lián)動(dòng)的方式，積極開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)。據(jù)悉，該服務(wù)站組織園區(qū)12家服裝企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量宣傳和質(zhì)量提升活動(dòng)，指導(dǎo)園區(qū)服裝企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)，針對(duì)服裝企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展QC小組活動(dòng)，并組織園區(qū)企業(yè)相互學(xué)習(xí)考察、交流學(xué)習(xí)，將“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、“追求卓越”等質(zhì)量理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為準(zhǔn)則，廣泛宣傳“名品、名企、名家”，營(yíng)造社會(huì)關(guān)注，企業(yè)參與，讓企業(yè)感受到質(zhì)量興企、質(zhì)量惠民、質(zhì)量增效、質(zhì)量創(chuàng)品牌的氛圍。
在暢通渠道，推進(jìn)維權(quán)社會(huì)共治方面，該服務(wù)站樹(shù)立全心全意為廣大消費(fèi)者服務(wù)的理念，努力為消費(fèi)者排憂解難辦實(shí)事，確保消費(fèi)者投訴件件有著落、事事有回音。
2018年6月6日，消費(fèi)者曾女士通過(guò)武漢市12315指揮中心投訴園區(qū)企業(yè)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，該站質(zhì)量專員調(diào)查了解情況、積極協(xié)調(diào)產(chǎn)品退換事宜，并與投訴人進(jìn)行交流，獲得了投訴人的諒解，并對(duì)服務(wù)站表示感謝。幾年來(lái)，該站共調(diào)處消費(fèi)者投訴10余起，受理咨詢20余次。
此外，該服務(wù)站在創(chuàng)新方式，打造質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)方面，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式，開(kāi)發(fā)質(zhì)量服務(wù)站微信公共平臺(tái)APP。該服務(wù)平臺(tái)有效推動(dòng)質(zhì)量管理部門、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間的資源共享、信息互通，“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓企業(yè)少跑路”，降低企業(yè)成本，提高行政和技術(shù)服務(wù)效率，全面推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量提升工作的開(kāi)展。
該質(zhì)量服務(wù)站在為園區(qū)企業(yè)提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，積極引導(dǎo)園區(qū)企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，協(xié)調(diào)相關(guān)銀行對(duì)華一集團(tuán)下屬企業(yè)進(jìn)行融資并為其提供銀行擔(dān)保，為企業(yè)解決資金困難。
2020年8月，該服務(wù)站引進(jìn)上市企業(yè)“陽(yáng)光電源”與華一集團(tuán)旗下武漢市卓瑪詩(shī)服飾有限公司合作，建造323.4KW分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，為企業(yè)節(jié)約能源降低電耗成本，尋找新的發(fā)展方向，該項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)后將逐步向園區(qū)其他企業(yè)推廣運(yùn)用。
為扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，落實(shí)黃陂區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)辦關(guān)于穩(wěn)崗位、復(fù)生產(chǎn)、穩(wěn)管理、強(qiáng)質(zhì)量等要求，推動(dòng)質(zhì)量服務(wù)站在園區(qū)內(nèi)的工作落地情況，該服務(wù)站積極穩(wěn)定崗位，保證員工收入；積極穩(wěn)定復(fù)工，保障生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)；積極穩(wěn)定質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)；創(chuàng)新銷售渠道，保障企業(yè)良性發(fā)展。
該服務(wù)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下階段，該站將繼續(xù)完善服務(wù)站功能，細(xì)化服務(wù)目標(biāo)，開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)調(diào)查，收集質(zhì)量服務(wù)需求，通過(guò)質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量管理等常態(tài)化活動(dòng)，逐步將質(zhì)量意識(shí)融入到企業(yè)發(fā)展的血液里，讓政府、園區(qū)、企業(yè)質(zhì)量服務(wù)供求信息互聯(lián)互通，提升服務(wù)效率，強(qiáng)化為園區(qū)企業(yè)服務(wù)意識(shí)，努力把服務(wù)站打造成為企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督、服務(wù)一體化平臺(tái)，進(jìn)而推動(dòng)黃陂區(qū)質(zhì)量提升和質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作不斷提檔升級(jí)。（記者胡毅、楊琴、通訊員張勇）
