“感謝陽(yáng)邏供水公司對(duì)風(fēng)荷苑小區(qū)及建發(fā)物業(yè)公司的支持。”1月30日上午，武漢市陽(yáng)邏開發(fā)區(qū)風(fēng)荷苑小區(qū)建發(fā)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人袁巍在朋友圈曬出了武水集團(tuán)陽(yáng)邏供水公司工作人員義務(wù)搶修小區(qū)內(nèi)部管道漏水時(shí)的施工照片，并對(duì)陽(yáng)邏供水公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。
1月29日上午，武水集團(tuán)陽(yáng)邏供水公司接到風(fēng)荷苑小區(qū)黃女士的求助電話。電話中，她反映自己因感冒在家隔離，由于近20多個(gè)小時(shí)無(wú)水，心中非常著急。
當(dāng)天上午，該公司立即安排管線所值守人員林志平前往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)核實(shí)，黃女士家住11樓，所在的小區(qū)為總表計(jì)量，沒有抄收到戶，并不屬于公司服務(wù)范圍。
無(wú)水的原因是小區(qū)內(nèi)部管道爆管，由于目前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，管道無(wú)人維修也無(wú)材料，該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人袁巍為此事也忙得焦頭爛額，只好向陽(yáng)邏供水公司發(fā)了請(qǐng)求協(xié)助聯(lián)系函。
陽(yáng)邏供水公司對(duì)此高度重視，按照“產(chǎn)權(quán)有界限，服務(wù)無(wú)極限”的理念，決定立即進(jìn)行搶修，并特別強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)處置人員一定要做好個(gè)人自身防護(hù)。
該公司工程維修部接到工作指令后，迅速行動(dòng)起來(lái)，積極調(diào)配維修所需材料，精心組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。
現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)，爆管點(diǎn)是一處原PE110管的接頭處，已完全撕開。為盡快恢復(fù)供水，搶修人員決定利用哈夫節(jié)管道堵漏器進(jìn)行搶修。當(dāng)天下午15時(shí)03分，搶修完成，試水后一次性通過(guò)試驗(yàn)，小區(qū)供水恢復(fù)正常。
1月30日上午，面對(duì)陽(yáng)邏供水服務(wù)人員的電話回訪，黃女士開心地說(shuō)：“水通了，我已經(jīng)兩天沒刷牙，現(xiàn)在有水，終于可以了，真心感謝你們！”（記者熊源、胡毅、通訊員許小平、何宇煬）
