本網(wǎng)訊（通訊員：李素琴）為讓醫(yī)保政策更易懂、醫(yī)保服務(wù)更便捷，切實(shí)提升醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員的醫(yī)保業(yè)務(wù)素養(yǎng)，2025年12月12日下午，白玉山街道便民服務(wù)中心組織政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)走進(jìn)武鋼二醫(yī)院，開展了一場(chǎng)集醫(yī)保政策講解、專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)、便民小程序推廣于一體的專題服務(wù)活動(dòng)，讓醫(yī)保便民紅利精準(zhǔn)觸達(dá)醫(yī)療服務(wù)一線。
活動(dòng)中，街道便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)緊扣醫(yī)務(wù)人員日常工作需求，圍繞醫(yī)保參保繳費(fèi)、報(bào)銷范圍及比例、異地就醫(yī)備案流程、特殊病種認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等核心政策，通過政策條文拆解、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑等方式，進(jìn)行了深入淺出的講解。
此外，政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)重點(diǎn)推廣了“湖北醫(yī)療保障”和“鄂匯辦”小程序，從小程序的授權(quán)登錄、居民醫(yī)保參保、醫(yī)保繳費(fèi)辦理，到共濟(jì)賬戶綁定、異地就醫(yī)備案申請(qǐng)等核心功能，進(jìn)行了全程演示教學(xué)。
通過“理論+實(shí)操”的模式，政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)手把手傳授業(yè)務(wù)技巧，有效解決了醫(yī)務(wù)人員在實(shí)際工作中遇到的實(shí)操難題，進(jìn)一步提升了醫(yī)保服務(wù)的規(guī)范性和高效性。
現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員在親手操作后紛紛點(diǎn)贊，認(rèn)為小程序的推廣不僅提升了醫(yī)患溝通效率，更讓群眾在家就能享受便捷醫(yī)保服務(wù)。
此次活動(dòng)搭建了街道與醫(yī)院的醫(yī)保服務(wù)聯(lián)動(dòng)橋梁，既讓醫(yī)務(wù)工作人員吃透了政策、摸清了流程、學(xué)會(huì)了工具，也為后續(xù)更好地服務(wù)參保群眾打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
下一步，白玉山街道便民服務(wù)中心將持續(xù)聚焦群眾醫(yī)保服務(wù)需求，創(chuàng)新宣傳推廣模式，開展更多精準(zhǔn)化、個(gè)性化的醫(yī)保服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)保政策落地生根，讓便民服務(wù)真正走進(jìn)群眾心坎里。
