破解高齡老人認證難：政務中心“上門辦”讓養(yǎng)老待遇資格認證暖人心
2025-12-02 12:00:06
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：張月萍） 近期，針對轄區(qū)內(nèi)高齡、行動不便老人“出門難、操作難”的工資年審痛點，街政務中心創(chuàng)新推出“溫情年審上門辦”專項服務，將政務窗口“搬”進老人家中。
精準摸排，清單化服務：通過前期入戶走訪、電話摸排，梳理出28位行動不便、無家屬協(xié)助的老人名單，逐一標注身體狀況、居住地址，制定“一對一”上門計劃；
全流程幫辦，零障礙服務：工作人員攜帶年審核驗設備、社會保險待遇領取資格認證二維碼及登記本，全程協(xié)助老人完成信息核對、簽字確認，遇到臥病在床的老人，便蹲在床邊輕聲溝通、耐心操作；
截至目前，該已完成23位老人的上門年審，剩余5位將在本周內(nèi)全部覆蓋?！白尭啐g老人‘少跑腿、不跑腿’，是政務服務的溫度所在。”工作人員人員表示，后續(xù)將把“上門辦”服務常態(tài)化，讓便民服務真正“暖到心坎里”。
