本網(wǎng)訊（通訊員：陳金夏、沈熙）近日，武泰閘社區(qū)“閘口工益集市”在鄰里客廳前溫暖開(kāi)市。在偉業(yè)佳苑工會(huì)小組牽頭下，由惠民組織與醫(yī)保中心共同支持，為居民帶來(lái)一場(chǎng)“家門口”的暖心服務(wù)。
本次集市服務(wù)項(xiàng)目全部源于居民“點(diǎn)單”。通過(guò)鄰里客廳“需求留言板”、線上問(wèn)卷等渠道，一周內(nèi)收集到磨刀、理發(fā)、醫(yī)保咨詢等12項(xiàng)高頻需求。居民議事會(huì)匯總清單后，工會(huì)小組主動(dòng)對(duì)接資源，迅速搭建起由金藥堂、元祖食品、配鑰匙攤主及工會(huì)志愿者組成的“服務(wù)班子”，確保“每一分資金都用在職工群眾最需要的地方”。
醫(yī)保政策咨詢區(qū)作為重點(diǎn)板塊，特邀區(qū)醫(yī)保中心專家現(xiàn)場(chǎng)解讀參保、異地就醫(yī)等政策，2名經(jīng)工會(huì)培訓(xùn)的居民代表?yè)?dān)任“政策宣傳員”，協(xié)助答疑解惑?，F(xiàn)場(chǎng)還開(kāi)展“手把手”教學(xué)，幫助20余名職工群眾完成線上參保，真正做到“服務(wù)零距離”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)累計(jì)發(fā)放醫(yī)保手冊(cè)百余份，服務(wù)居民200余人次，政策知曉率提升40%。
社區(qū)黨委書(shū)記、工會(huì)負(fù)責(zé)人耿玉婷表示，“工益集市”將建立常態(tài)化機(jī)制，通過(guò)“需求征集-民主決策-落地實(shí)施-效果反饋”閉環(huán)，持續(xù)提升服務(wù)精準(zhǔn)度，讓工會(huì)組織真正成為職工群眾信賴的“娘家人”。
