本網(wǎng)訊（通訊員：魏曉薇）為破解 “文案撰寫繁、活動(dòng)籌備慢、服務(wù)響應(yīng)遲” 的基層工作痛點(diǎn)，11月18日上午，紅鋼城街道社工站精準(zhǔn)對接一線需求，組織轄區(qū) 30 余名社區(qū)工作者開展 “AI 賦能社區(qū)服務(wù)” 專題培訓(xùn)。培訓(xùn)以 “需求導(dǎo)向 + 實(shí)操教學(xué) + 案例拆解” 為核心模式，邀請工信部 AIGC 導(dǎo)師級專家申竑程量身授課，將智能工具轉(zhuǎn)化為社工的 “減負(fù)利器”，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)提質(zhì)增效。
培訓(xùn)摒棄傳統(tǒng)純理論灌輸，緊扣社區(qū)工作實(shí)際場景設(shè)計(jì)內(nèi)容。從日常通知撰寫、主題活動(dòng)策劃，到政策指引制作、工作總結(jié)梳理，每個(gè)培訓(xùn)模塊都直擊社工 “手邊活、急難事”，讓大家?guī)е鴨栴}學(xué)、跟著實(shí)操練，確保學(xué)完能用、用之見效。
三大實(shí)操板塊的手把手教學(xué)成為培訓(xùn)亮點(diǎn)。參訓(xùn)社區(qū)工作者紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容 “接地氣、能落地”，AI 工具的實(shí)操應(yīng)用讓日常工作效率顯著提升 —— 文案處理時(shí)間平均縮短 60%，活動(dòng)籌備周期壓縮近半，居民訴求響應(yīng)更及時(shí)。大家深刻感受到，AI 并非替代社工，而是成為 “省時(shí)幫手”，讓我們能從繁雜事務(wù)中解脫，聚焦服務(wù)本質(zhì)。
下一步，紅鋼城街道社工站將根據(jù)社區(qū)服務(wù)需求，開展更多精準(zhǔn)化技能培訓(xùn)，推動(dòng)基層服務(wù)從 “辛苦型” 向 “高效型” 轉(zhuǎn)變，讓智能技術(shù)真正惠及居民，讓社區(qū)服務(wù)更有溫度、更有效率。
