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太省心！萬(wàn)嶺社區(qū)“醫(yī)保小管家”提速新生兒參保
2025-10-29 19:19:17
來(lái)源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：蔡小燕）10 月 28 日，武東街道萬(wàn)嶺社區(qū)居民王女士，舉著剛生成的新生兒醫(yī)保電子憑證，向身邊鄰居笑著 “安利”。近期，社區(qū)組建的“醫(yī)保小管家”隊(duì)伍，靠“線上 + 線下” 雙線服務(wù)，把新生兒醫(yī)保辦理從“跑腿事”變成“省心活”，成了居民口中的 “暖心擔(dān)當(dāng)”。
作為武東街道新生兒“主力軍”社區(qū)，萬(wàn)嶺社區(qū)每年新生兒數(shù)量占全街 90%，醫(yī)保辦理常年“排長(zhǎng)隊(duì)”?！耙郧皫揶k醫(yī)保，得揣著戶口本、出生證明跑社區(qū)，遇上人多，排隊(duì)就要大半天。”居民張先生回憶，有時(shí)材料漏帶，還得來(lái)回折騰。如今，社區(qū)的“醫(yī)保小管家”把服務(wù)搬到了線上 —— 網(wǎng)格員在網(wǎng)格群里發(fā)辦理指南，家長(zhǎng)只需拍照上傳新生兒戶口、父母身份信息，小管家在線審核、登記，全程不用出家門，最快半天就能拿到電子憑證。
線下服務(wù)更顯貼心。針對(duì)武漢今年推出的 “新生兒落地即?！?新政，小管家們主動(dòng)在社區(qū)服務(wù)站“駐點(diǎn)”，還上門幫行動(dòng)不便的家庭辦理。小管家小蔡每次遇到帶孫輩的老人，都會(huì)反復(fù)叮囑，手把手教老人用手機(jī)查繳費(fèi)記錄，把政策講得明明白白。如今在萬(wàn)嶺社區(qū)，“醫(yī)保小管家” 用 “速度 + 溫度”，把民生服務(wù)送到了居民心坎上。
