
本網(wǎng)訊(通訊員:李娟、阮琪)前幾天,范師傅懷著焦急的心情來到社區(qū),他坦言,由于此前小區(qū)周邊道路污水管鋪設(shè)不徹底,每逢降雨或用水高峰,家中就會出現(xiàn)嚴(yán)重污水倒灌,廚房積水四溢,散發(fā)著刺鼻異味,嚴(yán)重影響正常生活。
居民的訴求就是社區(qū)工作的“沖鋒號”。接到訴求后,興中社區(qū)立即牽頭召開專題會議,將范師傅的難題列為“民生實事優(yōu)先項”??紤]到污水管道維修涉及專業(yè)技術(shù),社區(qū)組織物業(yè)工作人員及經(jīng)驗豐富的維修師傅上門實地查看。
施工當(dāng)天,維修師傅早早來到現(xiàn)場,搬運施工材料,有條不紊地開展作業(yè)。社區(qū)工作人員也全程在場協(xié)調(diào),一方面向周邊居民說明施工情況、爭取理解,另一方面及時跟進(jìn)施工進(jìn)度,確保工程質(zhì)量。挖掘、鋪管、回填、路面修復(fù)……經(jīng)過5天的緊張施工,新的污水管道順利完工。施工結(jié)束后,現(xiàn)場測試排水效果確認(rèn)污水能快速排走、無任何倒灌跡象。
“群眾的小事,就是社區(qū)的大事?!迸d中社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,今后社區(qū)將持續(xù)關(guān)注居民生活中的難點、痛點問題,通過“實地走訪聽訴求、多方聯(lián)動解難題”的模式,把服務(wù)做到居民心坎上,讓大家的獲得感、幸福感、安全感更足。








