本網(wǎng)訊（通訊員：段超）近日，南湖街道都市桃源社區(qū)新世紀(jì)寶安花園 3 棟的居民，望著煥然一新的通道，緊緊拉著社區(qū)網(wǎng)格員小段的手不住道謝。曾經(jīng)讓人犯愁的通道如今整潔通暢，居民出行的心情也格外舒暢。
居民訴求無小事。當(dāng) 3 棟居民反映 “通道垃圾臭味沖鼻” 后，社區(qū)網(wǎng)格員小段第一時(shí)間在居民群里同步問題跟進(jìn)動(dòng)態(tài)，安撫大家情緒，同時(shí)將情況反饋至社區(qū)，隨后聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，一同帶著保潔師傅到現(xiàn)場(chǎng)排查。
明確問題后，一系列整改動(dòng)作迅速展開。針對(duì)垃圾滿溢情況，物業(yè)加派保潔人員，大家一起將堆積垃圾裝袋清運(yùn)，數(shù)小時(shí)后，通道內(nèi)的垃圾便清理完畢；排水堵塞問題也同步推進(jìn)，物業(yè)維修師傅攜帶工具，蹲在排水口前逐一清理堵塞雜物，近 2 小時(shí)后，所有排水口及周邊水管恢復(fù)暢通。之后，工作人員用高壓水槍沖洗地面臟污，還對(duì)垃圾點(diǎn)及周邊噴灑藥劑，減少異味和細(xì)菌滋生。
很快3 棟通道的垃圾臭味問題得到解決，曾經(jīng)的 “煩心地” 變成了 “舒心道”，這次問題解決，不僅讓社區(qū)環(huán)境煥然一新，更用 24 小時(shí)的高效響應(yīng)，拉近了社區(qū)、物業(yè)與居民的距離。
從接收居民訴求，到聯(lián)合物業(yè)排查問題，再到推進(jìn)整改落實(shí)，每一步都緊湊有序。環(huán)境面貌的改善有目共睹，三方之間的聯(lián)結(jié)也愈發(fā)緊密，而居民最真切的感受，正是社區(qū)這份 “急居民所急” 的行動(dòng)力帶來的安心與暖意。
