本網(wǎng)訊（通訊員:宋添羽）近日，家住武昌區(qū)南湖街道水域天際小區(qū)的賈大姐在水域天際社區(qū)工作人員的幫助下，順利辦結(jié)了社保關(guān)系轉(zhuǎn)移，并成功申請(qǐng)了靈活就業(yè)補(bǔ)貼。她由衷的感謝，道出了對(duì)水域天際社區(qū)便捷、高效服務(wù)的充分肯定。
10月9日早上，居民姚大姐和賈大姐相約來(lái)到水域天際社區(qū)服務(wù)大廳，咨詢殘疾人社保補(bǔ)貼事宜。面對(duì)居民的詢問(wèn)，社區(qū)工作人員小鄭熱情地接待了她們，并詳細(xì)解讀了相關(guān)政策。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)審核，小鄭發(fā)現(xiàn)姚大姐的資料齊全、條件完全符合，隨即現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)她填寫(xiě)申請(qǐng)表，很快就完成了申請(qǐng)流程。然而，輪到賈大姐時(shí)，情況卻有些波折。小鄭一邊安撫賈大姐的情緒，一邊拿出手機(jī)，耐心地指導(dǎo)她通過(guò)“電子社保卡”小程序提交轉(zhuǎn)移申請(qǐng)。從人臉識(shí)別到填寫(xiě)基本信息，在小鄭一步步的協(xié)助下，短短幾分鐘，跨省的社保轉(zhuǎn)移申請(qǐng)就提交成功。
三天后，賈大姐的社保轉(zhuǎn)移手續(xù)全部辦理完成，她的補(bǔ)貼申請(qǐng)也隨之順利通過(guò)審核。社區(qū)工作人員用專業(yè)的政策和熟練的操作，將群眾的“煩心事”變成了“省心事”，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
此次事件是水域天際社區(qū)日常工作的一個(gè)縮影，充分展現(xiàn)了社區(qū)致力于為居民提供有溫度、有效率服務(wù)的宗旨。社區(qū)通過(guò)積極利用數(shù)字化政務(wù)工具，主動(dòng)靠前服務(wù)，有效解決了居民“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)提升了居民的獲得感與幸福感，贏得了居民的一致好評(píng)。
