“物業(yè)答卷”遇上“居民閱卷”這場懇談會讓居民從旁觀者變當家人
2025-08-26 15:03:46
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：鄭晶晶）為深化黨建引領基層治理，構建“社區(qū)-物業(yè)-居民”協(xié)同共治格局，近日，沌口街道周公社區(qū)攜手武漢一品行物業(yè)有限公司開發(fā)區(qū)分公司組織召開三方懇談會，40名居民代表、物業(yè)管理人員及社區(qū)工作者參與。活動旨在通過“述成效、解難題、看現(xiàn)場”三步走模式，傾聽居民實際難題，切實推動小區(qū)治理提質增效。
物業(yè)公司副經理佘恒圍繞“基礎服務提質年”主題，從安全管理、環(huán)境優(yōu)化、設施維護三方面匯報上半年工作，懇談會設置“居民提問-現(xiàn)場答復-限期承諾”環(huán)節(jié)。
社區(qū)負責人強調：“此次會議重點不在展示工作成績，在于搜集群眾反饋難題，現(xiàn)場能解決馬上解決，不能解決，我們和物業(yè)要表態(tài)如何解決，直至沒有問題！”現(xiàn)場共收集意見建議9條，7項達成即時解決方案，其余事項均明確責任人和辦結時限。
本次懇談會通過“曬成績-擺問題-看現(xiàn)場”三步走，既展示了物業(yè)服務的專業(yè)度，又暢通了居民訴求表達渠道。社區(qū)將建立“三方議事”長效機制，每季度組織召開懇談會，在社區(qū)公告欄開設“馨苑箱”專欄匿名搜集居民意見線索，真正實現(xiàn)“小事不出樓棟，難事三方共商”。
