本網(wǎng)訊熊文勝通訊員朱遠(yuǎn)林 劉小敏 葉學(xué)軍
一年一度的“雙十一”狂歡還在繼續(xù)，各種優(yōu)惠折扣鋪天蓋地而來(lái)，套路滿滿的促銷(xiāo)規(guī)則燒腦程度堪比奧數(shù)。近日，蘄春漕河法庭微信調(diào)解一起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車(chē)引發(fā)的產(chǎn)品責(zé)任糾紛案，成功化解買(mǎi)賣(mài)雙方的賠償爭(zhēng)端。
2018年4月，王某在“農(nóng)村淘寶店”以6000元價(jià)格從河北省任丘市某摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)處購(gòu)買(mǎi)了一輛正三輪摩托車(chē)。網(wǎng)店賣(mài)方發(fā)車(chē)出具銷(xiāo)貨發(fā)票，但單位名稱卻為河北省大城縣某三輪車(chē)銷(xiāo)售部。王某當(dāng)時(shí)也未在意，只圖該車(chē)價(jià)格便宜，運(yùn)貨方便。
2019年3月，王某在駕駛過(guò)程中因車(chē)輛突然失控駛?cè)肼愤叢輩玻缕溆易闶軅?，腳趾骨折，住院治療14天，花費(fèi)1.2萬(wàn)余元。經(jīng)查看，王某發(fā)現(xiàn)車(chē)底后橋脫焊致傳動(dòng)桿斷裂，他認(rèn)為是該車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題，與賣(mài)方多次協(xié)商未果后，遂以賣(mài)方任丘市某摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)處和出具發(fā)票的大城縣某三輪車(chē)銷(xiāo)售部為共同被告訴至蘄春法院，要求兩被告連帶賠償其購(gòu)車(chē)款及醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)25217元。
案件審理過(guò)程中，兩被告分別向法庭提交書(shū)面答辯意見(jiàn)，認(rèn)為銷(xiāo)售給王某的三輪摩托車(chē)符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，出廠前經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)，取得了合格證，不存在質(zhì)量問(wèn)題。現(xiàn)在車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，是王某未按使用說(shuō)明書(shū)正常保養(yǎng)維護(hù)，未取得駕駛資格和車(chē)輛行駛證件等原因?qū)е?，要求依法駁回原告的訴訟請(qǐng)求。同時(shí)，兩被告以自己沒(méi)有責(zé)任，路途遙遠(yuǎn)為由，不愿出庭應(yīng)訴。
承辦法官?gòu)埿l(wèi)疆考慮到，原告若以產(chǎn)品責(zé)任糾紛起訴主張賠償，目前證據(jù)欠缺尚需補(bǔ)充鑒定，而本案訴訟標(biāo)的較小，被告系外省當(dāng)事人，路途較遠(yuǎn)。為方便當(dāng)事人訴訟，在征得當(dāng)事人同意后，承辦法官添加王某代理律師、兩被告經(jīng)營(yíng)者的微信號(hào)，并建立了微信群，向當(dāng)事人講解法律知識(shí)，引導(dǎo)雙方進(jìn)行訴訟調(diào)解。最終促使雙方達(dá)成和解，原告王某申請(qǐng)撤訴，被告河北省任丘市某摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)處補(bǔ)償原告王某損失7500元，并已履行完畢，雙方當(dāng)事人均表示滿意。
法官提醒：網(wǎng)購(gòu)雖然便捷，但是一旦發(fā)生糾紛，訴訟過(guò)程耗時(shí)耗力。交易時(shí)，請(qǐng)大家務(wù)必保留好聊天記錄和相關(guān)交易記錄，留意商家信息。收貨后要及時(shí)驗(yàn)貨，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)保留證據(jù)并反饋商家，為事后維權(quán)做好保障。
