本網(wǎng)武漢6月21日電（劉劍、周威、李良祥）在武漢市新洲區(qū)稅務局，有這樣一位為納稅人熱忱服務的稅務人員，他并不偉岸，卻在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績；他并不張揚，卻堅持用務實進取的工作作風默默奉獻；他沒有什么豪言壯語，卻始終用履職盡責踐行著“俯首甘為孺子牛”的諾言。他就是新洲區(qū)稅務局的軍轉干部童杰，今年五一前夕被武漢市委、市政府表彰為模范退役軍人。
較真學習，“新兵”成了“尖兵”
童杰，2001年9月入伍，2016年7月退役，曾兩次榮立三等功。2017年3月進入新洲區(qū)稅務局工作，2018年、2019年連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀公務員，2019年在省稅務局組織的“崗位大練兵、業(yè)務大比武”中成績優(yōu)異，被評為“素質提升‘115’工程專業(yè)骨干”。
稅務工作政策性強、業(yè)務面廣，要想干好，除了有強烈的責任心外，還必須要有真本事。為了更快進入角色，干好本職工作，童杰把學習稅收業(yè)務知識放在第一位，四處借來業(yè)務書籍，抓緊點滴時間，直到弄懂學透為止。他堅持向書本學、向同事學、在實踐中學，做到不懂就學，不恥下問。
通過刻苦學習，他的業(yè)務技能和水平得到了很大提高，2017年通過稅務執(zhí)法資格考試，很快成為基層稅務所里的業(yè)務骨干。2019年湖北省稅務系統(tǒng)組織“崗位大練兵、業(yè)務大比武”活動，通過層層選拔考試，被評為“素質提升‘115’工程專業(yè)骨干”，踐行了“武藝練不精，不算合格兵”的誓言。
較真工作，用心用情辦實事解難題
干好本職工作，能力和水平是一方面，但最關鍵是要用心用情，只要心里裝著納稅人繳費人，時刻想著為他們辦實事、解難題，把他們的滿意作為評價工作開展好壞的第一標準，就沒有干不好的工作。
2019年是新個人所得稅法全面實施的第一年，為了讓納稅人更好理解政策，充分享受到改革紅利，童杰下社區(qū)、進學校、到企業(yè)，連續(xù)兩個多月宣講政策30余場次，講到聲音沙啞。居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險開征以來，為了方便廣大居（村）民繳費，省稅務局推廣電子稅務局、手機APP、銀行代繳等多種繳費方式，他逐個總支、逐個村組宣傳輔導，手把手宣傳政策、輔導操作。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，國家出臺了支持湖北經(jīng)濟社會發(fā)展一攬子政策，如何幫助納稅人繳費人實實在在地享受到減稅降費政策紅利，服務市場主體復工復產(chǎn)和地方經(jīng)濟疫后重振浴火重生，是擺在稅務工作者面前的頭等大事。
童杰在宣傳服務中，耐心輔導納稅人通過網(wǎng)上辦理涉稅業(yè)務，既規(guī)避了疫情防控期間出行的風險，也節(jié)省了納稅人的辦稅時間和出行成本，對確實需要現(xiàn)場辦理的業(yè)務，也積極引導納稅人通過網(wǎng)上預約的方式，有效緩解了辦稅服務廳現(xiàn)場辦稅的壓力。
較真服務，把“煩心事”變“舒心事”
童杰常說，從穿軍裝到穿稅服，變化的是崗位，不變的是初心，全心全意為人民服務是永恒的宗旨。他把“文明征稅，公正執(zhí)法，融洽征納關系”作為工作的出發(fā)點和落腳點，把納稅人滿意不滿意作為衡量工作的最高標準，把納稅人的“煩心事”變成“舒心事”。
青春在奉獻中流淌，歲月在升華中定格。童杰同志雖然從部隊退伍到地方快4年了，但他退伍不褪色，始終保持部隊的光榮傳統(tǒng)，不圖名，不為利，默默奉獻，辛勤耕耘，始終保持著一個軍人嚴謹認真的工作作風，一絲不茍的工作態(tài)度，踏實飽滿的工作熱情，用真誠做工作，用熱情暖人心，展示了軍轉干部的風采，樹立了稅務干部的良好形象。
童杰有那么一點愛較真，作為一名軍轉干部，他用“反復”“嚴格”“持續(xù)”這些看似簡單的動作，書寫了稅收崗位上的精彩篇章，也正是用這種“較真”的態(tài)度，贏得了領導的認可，同事們的尊重，納稅人繳費人的滿意。
編輯 實言
