全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會從2005年開始，連續(xù)11年在3月15日開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”誠信宣傳日活動，積極引導(dǎo)會員企業(yè)以守法誠信贏市場，不斷加強(qiáng)行業(yè)誠信建設(shè)，鑄造百姓放心品牌，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的市場環(huán)境，努力推進(jìn)行業(yè)規(guī)范，對推動和促進(jìn)行業(yè)企業(yè)健康發(fā)展、樹立行業(yè)良好社會形象、擴(kuò)大商會影響力起到了積極的作用。
悠悠萬事，誠信為先。中華民族自古就有以誠為本、以信為先的文化傳統(tǒng)。俗話說，人無信不立，家無信不和，業(yè)無信不興，國無信不寧。亙古至今，人際交往講信用，企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展要信用，生意興隆靠信用，建立和諧社會，營造安全消費(fèi)的市場環(huán)境更需要信用來支撐。誠信已成為人類立身處世之本，社會交往之道，商業(yè)道德之魂，是從事商業(yè)乃至各行各業(yè)興旺發(fā)達(dá)的道德保證，是無價(jià)之寶。全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會作為我國金銀珠寶業(yè)企業(yè)和個(gè)人自發(fā)組建、自我管理、自我約束的行業(yè)組織，針對金銀珠寶市場上不時(shí)地出現(xiàn)的一些擾亂市場、擾亂消費(fèi)者購物環(huán)境和購物心境的造假現(xiàn)象，通過呼吁社會各界關(guān)心支持為消費(fèi)者營造和諧消費(fèi)環(huán)境，組織從業(yè)者開展行業(yè)自律和誠信經(jīng)營評比活動，努力開拓實(shí)現(xiàn)從業(yè)者的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和消費(fèi)者“放心消費(fèi)”的局面，取得顯著的效果。
創(chuàng)新宣傳促誠信
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。共同的話題，不同的主題，不斷創(chuàng)新誠信經(jīng)營宣傳活動，是全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會持久開展誠信經(jīng)營活動的重要經(jīng)驗(yàn)。
我國的金銀珠寶業(yè)是一個(gè)古老的行業(yè)，改革開放以來得到長足發(fā)展，目前已成為黃金、玉石最大消費(fèi)國。隨著人們收入的增加，金銀珠寶業(yè)將會得到更大的發(fā)展，對于企業(yè)來說，有著更大考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，其中誠信經(jīng)營成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。近11年，全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會每年都結(jié)合“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”開展誠信宣傳推廣活動，但每年活動主題都有創(chuàng)新變化。我們不妨看看其近5年的主題。
2012年“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，由全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會主辦，業(yè)界精英聯(lián)合參與發(fā)起的大型“3·15”誠信宣傳日活動主題是“加強(qiáng)誠信建設(shè)、鑄造放心品牌、踐行社會責(zé)任、保障消費(fèi)安全”，包含內(nèi)容全面而豐富。
2013年，全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會“3·15”活動宣傳的主題則是“維護(hù)合法權(quán)益，創(chuàng)新服務(wù)理念，構(gòu)建消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)品牌發(fā)展”，同時(shí)提出了“崇德重譽(yù)、誠信經(jīng)營、愛城敬業(yè)、共創(chuàng)輝煌”的口號，重在向全社會做出誠信承諾，營造了守信至上的市場氛圍。
2014年，全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會“3·15”誠信宣傳日的活動主題是倡導(dǎo)“崇德重譽(yù)，誠信為本，守信經(jīng)營，保真銷售”，組織百家企業(yè)簽訂《誠信經(jīng)營自律公約》，突出經(jīng)營自律。
2015年3月15日，全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會以“建設(shè)行業(yè)信用品牌，勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任”為主題，組織商會近20家副會長單位共同發(fā)起主辦“3·15”誠信宣傳日活動，倡議共同構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)珠寶行業(yè)誠信建設(shè)，把信用品牌建設(shè)和擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任結(jié)合在一起，進(jìn)一步提升活動認(rèn)識。
今年，全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會以“堅(jiān)持守法誠信、倡導(dǎo)自律自強(qiáng)、樹立信用品牌、推動行業(yè)發(fā)展”為主題，拉開“3·15”誠信宣傳日活動的帷幕。這些活動主題看似相似，其實(shí)各有側(cè)重，用創(chuàng)新的方式開拓思路，對珠寶行業(yè)進(jìn)行宣傳展示，弘揚(yáng)誠信自律，樹立信用品牌，構(gòu)建品質(zhì)消費(fèi)環(huán)境，讓全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會理想信念教育活動深入人心，展現(xiàn)出空前的效應(yīng)。
精準(zhǔn)切入推誠信
抓住要點(diǎn)，精準(zhǔn)切入，務(wù)實(shí)拓展，全面落地，是全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會誠信經(jīng)營活動有效開展的重要體會。
全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會策劃組織有關(guān)誠信經(jīng)營推廣活動，善于結(jié)合會員拓展市場的需要，抓住要點(diǎn)，精準(zhǔn)切入，不但具有很強(qiáng)的吸引力和很大的影響力，而且始終充滿正能量。
2013年，全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會通過數(shù)據(jù)收集、分類采集、抽樣走訪、分析研究等工作，對所在行業(yè)進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究，歷時(shí)10個(gè)月，編寫了12萬字的《2013中國珠寶行業(yè)和上規(guī)模民營企業(yè)調(diào)研分析報(bào)告》，對行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢和當(dāng)前面臨的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析，既有助于會員企業(yè)準(zhǔn)確把握市場機(jī)遇，切實(shí)抓住商機(jī)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，也為政府制定行業(yè)相關(guān)政策提供決策參考，成為我國金銀珠寶業(yè)史上第一部全面反映行業(yè)情況，透徹分析珠寶金銀經(jīng)濟(jì)和企業(yè)前景，解析國家政策，預(yù)測未來前景的專著，受到全國工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，認(rèn)為對發(fā)揮商會引導(dǎo)作用，更好帶領(lǐng)會員企業(yè)開展誠信經(jīng)營，更多爭取政府支持至關(guān)重要。
行業(yè)信譽(yù)是否良好，直接關(guān)系到百姓利益。為了推動誠信經(jīng)營活動的健康發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)企業(yè)嚴(yán)格自律、守法經(jīng)營，塑造誠信形象，保持良好信用，2014年“3·15”誠信宣傳日，全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會組織近百家企業(yè)在主會場簽名承諾，“崇德重譽(yù)、誠信為本、守信經(jīng)營、保真銷售”。讓廣大會員自覺成為弘揚(yáng)誠信道德、傳播誠信文化、樹立誠信形象、推動誠信建設(shè)的先鋒，用誠信去贏市場。
多方聯(lián)動抓誠信“整天和金燦燦的金銀珠寶打交道，不誠信企業(yè)難以走遠(yuǎn)。”這是全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會會員的共同認(rèn)知體會。但誠信經(jīng)營是一個(gè)系統(tǒng)復(fù)雜的工程，包含對顧客誠信，對政府誠信，對合作伙伴誠信，對員工誠信，對家人誠信……
全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會會長鐘永森在接受媒體采訪時(shí)表示，構(gòu)建信用消費(fèi)環(huán)境是打造誠信社會、建設(shè)有序的珠寶行業(yè)環(huán)境的必然要求和重要組成部分，良好的質(zhì)量信譽(yù)來自于企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的正確認(rèn)識和自覺行動。企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)做出誠信承諾，是倡導(dǎo)企業(yè)自覺履行社會責(zé)任、樹立正確的質(zhì)量誠信觀。企業(yè)實(shí)現(xiàn)對社會和消費(fèi)者的承諾，就必須歡迎并尊重消費(fèi)者、媒體及全社會的監(jiān)督。
為了切實(shí)抓好行業(yè)誠信經(jīng)營，全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會非常重視部門聯(lián)動、上下聯(lián)動、左右聯(lián)動工作，爭取各方力量參與支持，齊頭并進(jìn)。在每年組織開展的誠信經(jīng)營宣傳推廣和表彰活動中，商會都會邀請國家稅務(wù)、工商、文化等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加活動，聯(lián)合媒體、消費(fèi)者協(xié)會共同參與，不斷擴(kuò)大影響力。
2014年1月，全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會組織的《2013中國珠寶行業(yè)和上規(guī)模民營企業(yè)調(diào)研報(bào)告》發(fā)布會在北京召開，《人民日報(bào)》、中央人民廣播電臺、《中國黃金報(bào)》等媒體紛紛刊發(fā)報(bào)道，給予肯定。發(fā)布會后，商會及時(shí)將《報(bào)告》呈送國家發(fā)改委、科技部、工信部、商務(wù)部、文化部和國務(wù)院政策研究室等相關(guān)部門，既為國家和地方政府充分了解行業(yè)提供了第一手信息資料，為政府部門制訂和改革相關(guān)行業(yè)政策提供了寶貴的參考數(shù)據(jù)，也有力推動了企業(yè)誠信經(jīng)營活動與行業(yè)健康發(fā)展。
同年，全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會在全國珠寶行業(yè)發(fā)起“崇德重譽(yù)、誠信為本、守信經(jīng)營、保真銷售”為主題的倡議，并在深圳、蘇州、山東青島等地設(shè)宣傳分會場，青島市寶玉石協(xié)會、青島市珠寶商會積極響應(yīng)，和青島財(cái)經(jīng)日報(bào)社，共同主辦以“新權(quán)益、新責(zé)任、新市場”為主題的行業(yè)座談會，發(fā)起成立青島市首個(gè)珠寶行業(yè)誠信聯(lián)盟，共倡誠信，共贏市場。青島市質(zhì)監(jiān)局黃金珠寶飾品監(jiān)督檢驗(yàn)站對誠信聯(lián)盟給予特別支持，《青島財(cái)經(jīng)日報(bào)》拿出通版對誠信聯(lián)盟進(jìn)行專題報(bào)道，讓誠信為商戶贏得市場。
抓好重點(diǎn)，樹立先進(jìn)，以點(diǎn)帶面，是全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會全面推進(jìn)誠信經(jīng)營主要做法。據(jù)了解，全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會每年“3·15”誠信宣傳日活動，既設(shè)有主會場，也在全國各地開設(shè)分會場，注重全面發(fā)展。
蘇州珠寶國際交易中心是全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會常務(wù)副會長單位香港怡安集團(tuán)在長三角地區(qū)設(shè)立的珠寶集散地，曾連續(xù)4年作為全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會長三角地區(qū)“3·15”宣傳日活動分會場，由于重視誠信守法活動，不但被評為誠信商城，也推動了入駐商戶的業(yè)務(wù)發(fā)展，贏得良好的市場信譽(yù)。
愛迪爾珠寶一直是全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會“3·15”系列活動指定深圳分會場，2013年獲得AAA級企業(yè)信用評價(jià)。愛迪爾珠寶董事長蘇日明認(rèn)為，消費(fèi)者的滿意是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要條件。
全國工商聯(lián)金銀珠寶業(yè)商會秘書長黃瀅說，宣傳推廣誠信守法經(jīng)營，不但讓理想信念教育活動內(nèi)容充實(shí)豐富，也讓理想信念教育活動在經(jīng)營實(shí)踐中結(jié)出碩果，意義非凡。
